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万店掌明星用户:名创优品的生意经

2020-10-16 10:52 来源: 凤凰网科技 业界资讯

自2016年开始独立品牌运作,今年万店掌迎来自己的4周岁生日。4年里,万店掌付出很多收获却更多...1000+品牌客户,30w+家门店,这其中一批优秀的用户伴随我们一起变强。今天,我们看看名创的故事,它是如何从传统的日用杂货经营店,到如今走出国门,遍布全球80多个国家,一步一步打破国人的偏见,让5亿多消费者"买得起美好生活"。

从日用杂货店走向零售巨头

2013年9月,名创优品在广州市花都区开设了中国市场第一家门店,店铺中大多售卖的是眉笔、充电线、小玩具等日常家居生活用品,看上去是再传统不过的日用杂货零售生意。

但是,在这个定倍率动辄十几倍的时代,名创优品把定倍率做到了1。也就是说,他的销售价格,基本就是别人的出厂价格。

名创优品

因此,在短短6年时间,这家日用杂货经营店引发了世界零售业的狂潮。不仅完成了从零到一的蜕变,还迅速占领了市场,创造了营收百亿的超强吸金能力。公开数据显示,名创优品目前已与86多个国家和地区达成合作,全球门店扩张3800多家,年销售额超过170亿人民币,成为了名副其实的零售巨头。

名创优品全球店铺分布

如今在地图上看,以上海著名的南京东路步行街为中心进行搜索,在方圆一公里左右,可以找到五家名创优品的店铺。从南京东路步行街、北京西单、苏州观前街到一、二线城市的各种购物中心,名创优品也在悄然间攻占,可见其受欢迎的程度。

坚持买得起的美好生活

零售业总是过分关注金字塔尖尖的高端消费群体,对于底部体量最大的消费群体却缺乏足够的敏感。而名创优品之所以能成功,正在于他们对底部消费者的重视。

名创优品创立伊始,创始人叶国富先生便注意到全球最受欢迎的本土店铺,往往都伴随着一个显而易见的底层商业逻辑:优质低价。因此,他顺势而为,秉承着"尊重"消费者的品牌精神,将名创优品的设计、品质、毛利,每一点都做到极致。

设计

早在创立之初,名创优品就坚持将好的设计带入生活。在原创设计方面,还专门设立了一个专业的设计机构MOD,汇聚来自挪威、瑞典、丹麦、日本、韩国、中国等多个国家的优秀设计资源,为名创优品持续输出符合不同区域消费偏好的设计作品,并助推出一大批千万级爆款产品的诞生。除此之外,名创优品的上新率也非常高,几乎每周都会有新品上线,只有足够丰富的商品才能留下足够多的消费者。

名创优品原创设计产品展示

品质

能让名创优品在短短时间从一家平价日用品走向全世界靠的不仅仅是设计与颜值,还有他们对产品质量"地狱级别"的把控。为管控产品的质量,名创优品在全球范围内精选、严管供应商,仅与最优秀的供应商合作,且定期筛选。目前与名创优品合作的供应商不乏世界顶级美妆供应商莹特丽、香精行业大亨奇华顿等行业巨头,这些行业领导品牌为名创优品的产品质量背书。

由莹特丽(Intercos)代工的彩妆产品仅售25元-29.9元

毛利

而价格方面,名创优品的产品定价大多都很亲民,同样品质的商品价格可能只是其它卖场的1/4。例如名创优品与故宫、漫威、芝麻街等各个大牌IP的联名产品,不仅种类多,颜值高,价格也是低的亲民,坚持做到买得起的美好生活。名创优品以高端的形象吸引消费者,平民的价格促成交易,正是凭借这极致的性价比,才俘获了众多消费者的"芳心",让他们一逛就停不下来。

名创优品联名产品

高效率兑换极致性价比

运营企业是一个复杂而精细的活儿。名创优品之所以能做到"优质低价",事实上是有套路的。诚如叶国富先生所言,"商业竞争的本质是效率的竞争"。为了追求极致性价比,名创优品在整个发展过程中将"效率"一词全面贯彻到底。

在高速发展的同时,名创优品意识到标准化运营是效率提升的基础。为了能够将门店打造出好口碑,让消费者无论在哪家店都能不假思索的进店购买,名创优品在连锁模式上采用了一套新的合作商模式——"联营"模式。加盟商在完成选址之后,无需承担任何运营的事情,装修、供货、店员培训都由总部统一进行,甚至店员工资、社保都由名创代发、代缴。这意味着名创优品需要有高效的店铺运营能力,因此,名创优品特地耗资打造了独有的数字化系统,以此打通从门店到供应商的整个环节。

名创优品门店

名创优品借助高效运营巡店系统,改变了主要依靠人工巡店且管理不透明的情况,实现了各部门之间的协同及门店可视化管理。以信息化推动业务流程的规范化,规避门店管理中出现的低效和失误。完美的做到了人货场的精细化管理,提升了门店运营质量,从而能够基于标准化进行快速扩张。

标准化门店

同时借助SAP系统,通过大数据的决策与分析,打造了端到端的智慧零售信息系统。加强了集团化管控能力,规范主数据管理体系,提升全球采购与供应链的效率,提高了全球财务业务一体化和业务合规管理能力。

智慧零售信息系统插图

除此之外,强大的供应链把控力是提升效率的有力保障。名创优品在供应链方面提升效率的秘诀主要有两点:大批量采购、缩短渠道成本,好的监管制度,做到"有理由的便宜"。

采购方面,名创优品会找到每个品类全球数一数二的供应商,规模化采购,买断制供货。这样的大批量订单既摊薄了平均生产成本,又解决了供应商的库存压力。

渠道方面,为节省成本,名创优品一方面删减进货流程,从供应商直接采购,将中间流程压缩到从工厂直接到店铺的极致短链状态;另一方面利用高效的信息系统和仓储物流系统,进一步压缩流通环节产生的成本。

名创优品极短渠道链

监管方面,名创优品始终坚持亲力亲为,全面监管供应链,做好每一款产品。例如名创优品产品中有名的"名创冰泉",为了达到"一体成瓶"的瓶身,名创优品连续找了近百家供应商,直到2016年与鼎湖山泉工厂达成合作,专门定制了一条新的生产线,名创冰泉才正式投产。除此之外,名创优品对价格方面也始终掌握着议价权,一般而言,产品的零售价由成本乘以加价倍率得到,而名创优品恰恰相反,先评估市场价与成本价继而寻找能够接受采购价的顶尖供应商,真正让利于消费者。

名创冰泉

有不少创业者也跟风模仿过"低价"的百货零售,却总是做不到名创优品的"优质",慢慢在市场中失去了竞争力。而名创优品凭借其独特的发展模式,全球连锁扩张的步子定会迈得越来越大。

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编辑:科技君
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