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京东PLUS会员数超2000万 预计今年双11为会员省160亿元

2020-10-16 11:53 来源: 网易科技 电商资讯

10月16日消息,京东对外宣布,今日京东PLUS会员在籍人数突破2000万大关。京东PLUS会员自去年京东11.11期间突破1500万至今,不到一年的时间已新增会员500万,同比增速33%。

京东表示,2020年至今,京东PLUS客服团队为会员提供专属咨询服务达到了1984万次,总服务时长达到390万小时;京东PLUS会员免费观看付费视频累计时长超过21亿小时;线下生活特权领取量超过了2100万次,受益家庭累计达700万。

值得注意的是,年初至今,京东PLUS会员享有的生活特权新增超过100个异业品牌,涵盖餐饮、教育、出行、酒店、影院等多个领域,累计与600余家头部生活品牌达成合作,超过1000万京东PLUS会员领取了线下特权。

《京东PLUS会员价值体系研究报告》显示,京东PLUS会员中,忠诚型用户占比高达98%。京东PLUS会员业务部总经理孟春慧表示,京东PLUS会员的画像是一批有较强消费力,呈现高增长、高回报、高黏性特征的“三高”优质群体。随着在纵、横两个维度权益的持续拓展,京东PLUS会员的高粘性已成为“虹吸效应”的触发点,吸引着更多合作伙伴加入,这又为京东PLUS会员带来了更丰富的新权益,形成一个消费端和供给端相互促进的良性会员生态体系。

据了解,为了进一步拓展权益边界,早在今年1月,京东PLUS会员就推出了“JDP计划”,通过投入100亿专项资源,与200家品牌达成深度合作,在扩充跨界权益的同时,进一步完善会员生态建设。

除此之外,“11.8京东PLUS DAY”当天,京东PLUS会员还可享受到“全品类20倍返京豆”、“专属百亿补贴”等福利,包括飞天茅台、劳力士绿水鬼、华为mate40PRO保时捷版等在内的爆款产品,将迎来前所未有的京东PLUS会员专属补贴。

孟春慧表示,预计今年京东11.11期间,一系列权益及玩法将为京东PLUS会员节省160亿元。(一橙)

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