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铜陵首家“京东之家”开业 以场景化体验全面发力无界零售

2017-11-11 18:55| 作者: admin | 评论:

11月11日,京东之家安徽铜陵万达广场店正式开业,这座历史悠久的“青铜文化”之城增添了一抹鲜艳的“京东红”。开业当日,人头涌动,场面十分火爆,在店外等候的顾客更是排起了小长队。记者了解到,该店面积约140平方米,开业当天进店客流量就超过2万人次,销售额突破20万元。

京东之家安徽铜陵万达店是蜂云网络(51订货网)加盟运营的第一家京东之家。作为一家拥有4年发展历史的智能终端产业链B2B电商服务平台,蜂云网络在B2B电商和实体零售领域都积累了一定的行业经验。此次,蜂云网络加盟运营京东之家铜陵万达店,不仅大大提升了自身在实体零售领域的实力,也壮大了京东之家的合作伙伴队伍,对于双方来说可谓意义重大。

从品类驱动到场景经营为消费者带来全新购物体验

受限于商品品类和过于依赖高毛利率以维持经营的模式,传统零售店的发展面临着前所未有的挑战。随着电商的兴起及用户消费习惯的升级,传统零售店的困境越发凸显。“京东之家”基于京东强大的互联网基因和完善的供应链,将线上商城种类丰富的商品汇集于线下实体店。其所拥有的7万个SKU(库存量单位)是传统线下门店完全无法想象的数字。依托对大数据的深度挖掘,每一个门店的选品都基于当地消费者的购物品类偏好,力求为消费者带来更贴心的个性化消费体验,而这些恰恰是传统零售门店所不具有的特点。

考虑到消费者的细分需求,京东之家安徽铜陵万达店内营造有儿童、母婴、图书、复古、爱旅行、少女心、居家、科技八大场景区,打破了传统零售商品类驱动的陈列方式,以场景为主题聚集起不同品类的商品。比如,电竞达人能够在“科技”体验区找到炫光鼠标、专业隔音游戏耳麦;驴友则能在“爱旅行”体验区轻松找到小巧的洗漱包、对讲机等等。同时,京东之家所有商品都与京东商城打通,实现“线上线下同价”消费者可以在一块小小的智能电子价签上看到与线上同步的实时价格变化,扫描价签上的二维码后还能获取有关该商品的详细信息并一键下单。

记者在店内采访到了一位特地赶来体验京东之家的消费者小张。他表示,此前想入手一台荣耀手机,但因为手机零售门店和电商相比加价太多,所以一直没有入手。这次,他在京东之家看中了荣耀V9,线上线下同价的诱惑,再加上京东的品质保障,让他最终决定现场购买。

互联网赋能线下零售 实现效率和体验的全面升级

京东把多年的互联网运营经验和技术优势输送给线下零售合作伙伴,让它们能够获得数以万计品类支持,推动了传统零售门店实现变革转型,更好地满足消费者的需求。与此同时,零售门店还能获得京东金融的全力支持,如结算收支、佣金发放等全套解决方案,并为门店线下会员体系提供授信。

通过京东自主研发的JDsmart系统,“京东之家”能够实现智能选址和消费者行为分析:借助大数据,判断某一地区的客流密度,帮助门店实现科学选址。JDsmart系统还能对店内顾客的消费行为进行分析,判断消费者的购物偏好并勾勒出消费者的人物画像,从而为顾客创造更具个性化的购物体验。此外,“流量漏斗”系统能够对商场、店外、店内的人流量进行统计,结合年龄、性别等信息进行转化率分析,有效提高店面运营效率。

51订货网副总裁朱国平在接受记者采访时说,京东是中国电商领域的一块“金字招牌”,能够在品牌、产品、营销、技术、物流等方面给到全方位的支持,帮助线下门店实现精准化营销,提升运营效率。同时,京东能够运用大数据为线下门店提供备货推荐,完成自动补货和退货,甚至有望实现“零库存”,从而大大降低成本。这是我们选择与京东合作的重要原因。

正如京东集团副总裁、3C文旅事业部总裁胡胜利所表示:京东之家团队不走捷径、不占便宜、不作恶,始终把合作伙伴的利益放在第一位。在这样一种理念的指引下,京东之家以客户需求为中心,以场景构建为导向,率先在业界打通了电商平台赋能线下门店的创新模式,并在短短的时间内受到了消费者和合作伙伴的关注和欢迎,迅速引爆线下。蜂云网络与京东的合作,抓住了传统零售业态升级的契机,在业界起到标杆示范作用。未来,双方的合作门店数量将进一步增加,在创造“双赢”利益的同时,共同推进“无界零售”时代的到来。

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