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坏了就要换新?老外MacBook Pro遭直营店暴力检修

2017-12-5 23:20| 发布者: sophia | 评论: |来自: 太平洋电脑网

  最近,知名科技媒体人Jason Perlow撰文,称自己多年的好友Mark在感恩节期间在苹果直营店遭遇了噩梦般的待遇,他无法想象苹果直营店竟然会这样对待消费者和自家产品。

坏了就要换新?老外MacBook Pro遭直营店暴

苹果 13英寸 新MacBook Pro(MPXQ2CH/A)电商价格读取中...

事情是这样的,Mark的那台2013版MacBook Pro遭遇了屏幕防止眩光涂层脱落的问题,不过幸运的是,按照苹果的相关政策,可以进行免费更换,于是Mark就带着他那台MacBook Pro前往纽约的Walt Whitman Mall直营点处理进行处理。但技术人员对待这台电脑的方式却另Mark难以接受,他们先是对这台电脑进行了拆解,并且以Mark自行更换了Wi-Fi模块为由,要求他付134美元装配原装模块。

同时,在组装过程中,Mark也注意到,苹果直营店的工作人员以粗暴的方式进行强制关机,在装配过程中的埋线也非常粗糙,装配完成后发热却更加严重了。而Jason Perlow则十分同情朋友的这番经历,他无法想象苹果售后会这样对待消费者。话说回来,苹果的售后服务在国内也一直被人所诟病,各位小伙伴们遇到过类似的事情吗?

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