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电商春节不打烊改变消费习惯 苏宁:60%消费者过年“空手”回家

2018-2-22 23:53| 作者: admin | 评论:

每年从农历腊月二十三小年开始,快递公司陆续停运,直到正月十五,这期间的快递几乎处于半停滞状态。然而今年春节期间,“过年不打烊”的服务则几乎成了标配,以苏宁物流、顺丰、EMS为代表的多家物流快递均未停止服务,成为今年过年的一大特色。

受物流影响最大的当然是电商平台,如今网购已经融入到人们的日常生活中,而过年期间又是人们消费集中爆发期,快递停运则造成了最直接的影响,给消费者带来了极大的不便。但是,多家快递公司的“春节不打烊”正在改变这样一个状况,物流技术的升级,电商平台的服务,这些正在带给人们新的消费习惯。从苏宁易购发布的年货节购物大数据中可以看出一些端倪。

电商春节不打烊改变消费习惯 苏宁:60%消费者过年“空手”回家

受益电商“春节不打烊”60%消费者“空手”回家过年

根据数据显示,60%的异地过年消费者选择“空手”回家。苏宁易购相关负责人告诉记者:“这个变化很明显。以前的情况是不管春运多拥挤,很多人返乡过年,都要给家人带上一些礼物表达心意,大包小包一堆,非常麻烦!现在人们习惯了网购,关键是像苏宁易购这样的电商平台推出了春节不打烊,春节期间照常派送,很多消费者就选择人货分离,网购年货礼物到家,自己就可以一身轻松回家。”

就记者了解到的情况,近年来电子商务的飞速发展,年轻人已经习惯了网购。当前,80后、90后的主流消费人群平时工作比较繁忙,压力很大,并没有多少时间去逛街购物,所以网购是最方便的。尤其是在春节前,很多年轻人没有太多时间去给家人挑选礼物,在网上选购成为很多人的选择,不过因为春节物流问题,在前几年并不是特别明显。

苏宁易购相关负责人称:“随着物流科技的发展,加上最近两三年的尝试,我们已经完全能保障春节期间的物流问题,真正的做到了春节不打烊。这给很多消费者提供了新的选择。”

春节期间购物频次高 年轻人不再选择“囤”年货

另外一个明显的现象是,现在的消费者不再喜欢“囤”年货。为什么说“囤”年货,以前到了过年期间,基本上各行各业都会放假休息一段时间,所以在年前,人们就要充分考虑到过年期间的购物需求,提前备足了年货“囤”起来。

来自苏宁易购的数据显示,春节期间消费者购物的频次明显增加,也就是消费者不再一次性的买很多年货,而是把战线拉长,随时下单,想买什么就买什么。苏宁易购相关负责人称:“如果没有电商的春节不打烊,这种情况是很难想象的,随着国内电商的不断成熟,消费者的信赖度越来越高,最终才会有这种情况出现。”

在记者看来,除了“春节不打烊”的原因,现在消费者习惯的变化也跟物流的效率相关,早期的快递我们网购一件商品,需要三五天偏远地区甚至需要一周才能送到。但现在不同了,以苏宁物流为代表,快递效率大大的提升,在全国一线城市基本都能达到半日达、当日达,超过300个城市能够实现次日达,甚至在部分城市,苏宁易购还能实现2小时极速达和定时达。

基于这种情况,人们在春节购物其实与平时已经没有太大区别,随时下单,很快就能收货,所以才有了现在这种消费变化。

责编:章爽
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