如果让你选购一部手机,你最在意的会是什么呢? 在过去很多人首先关注的是价格,其次是质量。价格是否够优惠、使用时间是否够长,已经足够衡量仅作为通讯工具存在的手机是否值得入手。随着社会的不断发展,手机的质量以及消费者的消费能力都在不断提升,价格与质量已经不再是手机消费首要的考虑因素。移动互联时代,手机作为人与世界连接的重要载体,体验与服务成为手机能否成功售出的核心因素。 在北上广深等一线城市的繁华商圈,我们看到越来越多的手机品牌厂商开设规模相当之大的体验店,比如说苹果之家,比如说小米体验店。店里的工作人员在很多时候比来逛的消费者还多;诺大的空间里,干净、整洁的陈列着展示的商品,似乎没有一点想要售卖的迹象。 其实这些线下店铺的存在,并非单纯是为了销售,重点是创造一个舒适的空间,为消费者提供优质的产品体验及服务。这种场景化的手机消费模式,正在被越来越多的消费者所接受,并且开始从线下走到线上,京东手机也算是场景尝鲜的平台之一。 在京东手机最新发布的战略规划中,将用户体验放在了一个很重要的位置,这种体验并非是简单的选品、物流,而是打造了线上的商城与线下的京东之家相结合的、全体验式的消费场景,让消费者在京东选购手机时,能够发掘出很多有意思的内容,也许你会找到一个明星大咖的同款定制,也许网红艺人会线上带你选购。 在一个消费不断升级的时代,消费者愈发的重视个性化、场景化的消费体验,谁能为消费者创造产品本身以外附加体验服务,才能从激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得消费者的青睐,赢得市场份额。 |
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