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麦当劳与饿了么口碑打通会员体系 首日获近2万新用户

2019-5-23 19:13 来源: 环球网 科技资讯

  5月20日,麦当劳宣布与饿了么口碑正式实现会员互通。用户可以在饿了么App内点击“立即领卡”,绑定麦当劳会员,此后在外卖店铺内的消费即可累积麦当劳会员积分。

  数据显示,双方会员互通首日,麦当劳就收获近2万新会员,订单量环比前一周增长20%。

  会员体系在口碑饿了么的全链路数字化成型体系中,是赋能商户的重要一环。对于国际餐饮巨头而言,通过“会员通”推动拉新、促活、留存黏性等,正是他们的期望所在。

  首日近2万用户第一次注册麦当劳会员

  阿里最新财报显示,每7个中国人中就有1个用饿了么下单叫外卖——如此高频的入口显然意义重大。

  更重要的是,数字化会员体系已经使众多实物零售品牌在阿里新零售体系下取得了巨大增长,而现在,这样的数字化会员体系和智能营销体系也让包括麦当劳、汉堡王、DQ、棒约翰等在内的餐饮品牌看到了全新的增长机会。

  饿了么口碑因此也成为麦当劳新开辟的会员运营“阵地”。薯饼、麦辣鸡腿堡、麦辣鸡翅、麦旋风……只需在饿了么花费几秒钟一键领卡,用户便可以节省88.5元享受自己最喜欢的单品,如此入会福利在上线首日就吸引了将近2万新会员用户。环比前一周,麦当劳与饿了么会员打通首日,整体订单量增长近20%,大部分用户因为会员体系打通,首次进入麦当劳线上店铺,并完成下单行为。

  未来,以“会员通”为出发点,会涌现更多符合饿了么渠道及用户特征的玩法,包括更多的会员优惠、定制化会员服务、生日礼、会员超品日、会员积分等。会员用户的每一笔消费,都会更加有价值。

  餐饮巨头扎堆选择半年新增会员200万

  会员通的背后,还有商品通、物流通等环节的支撑。餐饮巨头与口碑饿了么联手,正通过精细化运营来提升用户的下单频次、复购率、客单价,最终拉动整体营收。

  除了麦当劳外,汉堡王、DQ、棒约翰等品牌,也已体验了口碑饿了么会员通。上述商户打通会员后,30日内销售均持续显著增长。汉堡王领头2018年11月全量上线,接入饿了么会员通至今为其新增会员近200万,会员下单GMV贡献占比近40%,用户下单频次提升10%。DQ接入饿了么一个月,新增会员数也高达10万人。

  

  饿了么口碑正为商户提供全方位更立体的数字化会员服务,向着年初设立的“赋能100万商家实现数字化升级”等3个100万目标不断前进。未来,饿了么口碑还会尝试将会员通推荐给更多连锁商户。

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编辑:sophia
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