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小米手机爆炸 店大欺客耍流氓

2019-12-2 10:59 来源: 智电网罗罗 智能手机

事情是这样的,这两天头条爆了,最近有网友爆料,自己在使用小米手机的时候发生了爆炸,甚至引起起火,另一方面又有用户反映红米手机发生自燃,烧毁了手机和被子,那么关于手机的爆炸、自燃问题究竟是品控还是概率性事件呢?科技快报智电新闻

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首先,关于这两起手机安全问题都是小米的产品,被别是小米5X和红米note7Pro,两起事故都非常严重,小米5X的爆炸甚至引起人员受伤。但是当用户找到小米售后的时候,却因为没有保留事故发生时的录像和照片,完全不管此事,试问在那样一个情况下怎么会有人记得拍照?该用户表示还有一部小米5C是一起买的,现在根本不敢用。科技快报智电新闻

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宋玉杰提供的商品订单显示,今年7月24日,他在小米商城花1399元购买了一款Redmi Note 7 Pro手机。收货后,宋玉杰便将手机交给父亲使用。宋玉杰称,此后父亲一直正常使用该手机,没有出现任何问题。10月29日下午,用手机看视频睡着的父亲突然被一股灼烧感激醒,发现放在被子上、一直播放视频的手机“正冒着浓烟闪着火光”,被子也正在燃烧。宋玉杰的父亲赶紧起身灭火,在此过程中手指也被烫伤。科技快报智电新闻

面对这位米粉强烈指责这款手机存在质量问题,小米售后客服则回应称,这款手机自燃是在外部原因下起火燃烧,并非质量问题。科技快报智电新闻

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还有一起就是某消费者2017年10月份在京东买了两部小米5X,其中有一部在两周前在家里自燃爆炸了,当时家里只有我公公和80岁老太太,要不是我公公及时发现异常,后果不堪设想,我公公为了救火,把手全都烧伤了,请了2周假,到现在手还没有好利索,也不能去上班,自己洗脸吃饭都很费劲。科技快报智电新闻

但是当用户找到小米售后的时候,却因为没有保留事故发生时的录像和照片,完全不管此事,试问在那样一个情况下怎么会有人记得拍照?该用户表示还有一部小米5C是一起买的,现在根本不敢用。科技快报智电新闻

当然,这两起事件都无法证明小米手机存在安全隐患,或者可以这样说,任何一款电子产品都有安全隐含,令人感到不满的是售后的态度,一句“非质量问题”并不能解决问题。其实大多数手机品牌都发生过类似的安全事件,这其实算是概率性问题,就连三星、特斯拉这样的厂家都不能避免,最重要的还是对于事件发生之后处理问题的态度,像这次小米的售后必然无法令人满意!科技快报智电新闻

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无独有偶,这也不是最近小米手机第一次出现这样的情况,在前段时间在小米的印度市场也出现了相应的情况,当时有一位印度小米用户在使用自己的Note7S的时候,也发生了自燃的问题,但是当时小米客服的回应同样也是一致的。对此有网友称,如今米粉极力维护的形象,正在被小米的售后维修人员摧毁。科技快报智电新闻

关于小米手机会出现自燃情况:科技快报智电新闻

首先,据业内人士透露,每一款智能手机在出厂前都会经过多项安全测试,但如果电池内部装配线等结构组件在组装时出错,会引发电池故障,当遭遇外部不利因素时,可能会发生自燃或爆炸。科技快报智电新闻

其次,除了质量问题外,还有多种因素都可能引发智能手机自燃,其中包括阳光暴晒、过度充电、物理损坏、电池涉水等都有可能引发手机自燃或爆炸。科技快报智电新闻

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