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购书用户累计超2亿、新书20天3.5万册 看看京东图书合作伙伴大会讲了啥

2020-1-9 12:50 来源: 科技快报网 电商资讯

2019年:

京东图书用户数量再创新高,活跃用户达4700万人,9年累计购买图书用户超2亿。京东图书主站5000多个商家的粉丝数量达3600万。

京东已上线超过30万种中文电子书、20万小时的有声内容,京东读书客户端日活跃用户增长124%。

京东图书与合作伙伴共建了800多场直播,自主生产1000多条短视频,引入200多个KOL和KOC为消费者“带书”。

新书《这里是中国》借助“超级新品计划”20天销售3.5万册,独家合作选题《美国国家地理儿童小百科》半年销量突破9万套。


看到这些数字,你会想到什么?

有一群人,他们一看就懂。

因为这些数字,是他们一年来辛苦打拼下来的。

每年年初,图书行业的京东图书合作伙伴大会都是各个书商、出版社所重点关注和积极参与的—— 1月7日,主题为“价值共创 真诚共赢”的2020京东图书合作伙伴大会在北京盛大召开。京东零售集团图书文教业务部总经理雷玟,京东图书文教业务部数字阅读部、营销运营部、供应链管理部等方面的负责人与上千名合作伙伴齐聚一堂,共谋2020年的发展方向。

大会公布了2019年京东图书销售业绩,依旧保持高速增长,销售码洋同比增速超去年,同时超过北京开卷信息技术有限公司公布的2019年网上书店同比增速。雷玟同时发布2020年京东图书价值发展战略——围绕用户价值,实现全方位阅读升级;创造行业价值,共建行业持续良性发展。

此外,京东图书还为合作伙伴颁发了自营图书“金牌供应商奖”、“优秀合作伙伴奖”、“最佳业务精英奖”,以及数字阅读“优秀合作伙伴奖”等十几个奖项,首次设立“最佳营销精英奖”。2019年在行业引起广泛关注的京东图书电商研修班,还为学员代表颁发了“京东图书电商研修班认证证书”。

共创:价值战略引领用户和行业价值提升

2019年,成立九年的京东图书不断思考如何把出版行业的特性与电商的模式结合到一起,如何给出版行业以及读者带来价值、提升效率和降低成本,在9年的创新和发展中,京东图书不断提升用户体验,不仅赢得了消费者的信赖,业务增长潜力强劲,更打造了国内唯一的全阅读生态平台——覆盖纸电声+软硬件+知识服务的阅读全生态平台。

在销售方面,京东图书持续实现高速增长,销售码洋同比增速超2018年增速,且超过2019年网上书店同比增速。各品类中,经管励志、童书、文教三类图书码洋同比增速最快。同时,2019年京东图书用户数量再创新高,活跃用户达4700万人,9年累计购买图书用户超2亿。

在新品方面,2019年京东图书着重打造爆款新书,提升新品聚合力,有效激发用户购买需求。新书《这里是中国》借助“超级新品计划”20天销售3.5万册,独家合作选题《美国国家地理儿童小百科》半年销量突破9万套。

本次大会上,雷玟正式发布了京东图书2020年价值发展战略——携手合作伙伴,共创用户价值和行业价值。

在用户价值方面,京东图书将通过上线京东读书APP2.0版本、“在线试读”全覆盖、定制化图书、智能化商品推荐、丰富会员权益等产品和服务,不断优化和提升读者的阅读体验、购物体验,以实现全方位的阅读升级。

在行业价值方面,除了发力于品牌渗透、数据赋能、人才培养,京东图书更将着力拓展渠道价值的提升。在2019年,京东图书已搭建完成千万级企业用户与出版机构的沟通桥梁,创建了“馆配市场互联网+”模式,在2020年,企业侧、行业侧的开拓将成为京东图书有力的新增长点。

双赢:全阅读生态平台满足用户、行业需求

艾瑞咨询《2019中国图书市场报告》报告显示,94.1%的图书网购用户会阅读电子书,77.0%的会阅读纸质书,64.1%的会听书,55.6%会阅读报纸/杂志。国民阅读习惯的改变,推动了整个图书市场向线上化、数字化、智能化转变。全阅读生态平台已经成为提升用户体验、赢得消费者信赖的重要载体——京东图书除纸书和电子书外,于2017年推出知识服务,在2018年推出京东读书APP以及自主研发电子书阅读器JDRead,2019年有声业务上线。全阅读生态的完善使得京东数字阅读的整体实力不断增强。

数字阅读部总经理魏建明表示,京东已上线超过30万种中文电子书、20万小时的有声内容,2019年电子书成交额同比增长56.6%,知识服务成交额同比增长523%,数字馆配、企业销售同比增长100%,京东读书客户端日活跃用户增长124%。

他提出,在2020年,京东图书会持续打造纸、电、声、硬件一体的商业端数字阅读解决方案,持续提升读者阅读体验;引入更多馆配合作伙伴,提供企业定制阅读APP及阅读器,扩大业务规模,与出版社共享馆配数据,实现双赢。

助力:营销布局聚焦三个关键词

2019年是5G商用元年,内容营销也迎来了自己的“提速时代”。全年,京东图书与合作伙伴共建了800多场直播,自主生产1000多条短视频,引入200多个KOL和KOC联合发声,覆盖2亿多用户。同时京东图书主站私域建设也日渐成熟,5000多个商家的粉丝数量达3600万,粉丝贡献销售同比增长144%。可以说,2019年京东图书的内容营销布局已初具规模。

京东图书在2020年如何布局营销?

京东零售集团图书文教业务部营销运营部总经理高燕将其归结为三个关键词:品效协同、影响力营销、营销自动化。

新一波主流消费群体,不仅关注商品和价格,更追求个性,寻求品牌价值主张认同,而品牌吸引力的缺失会大大降低营销转化率。在单品和品牌推广背后,用户心智占领、品牌价值建设、品牌资产的沉淀变得越来越重要,实现品效协同是每个出版商都要重点关注的。

基于此,京东图书已经完成在线上线下、内容社交等全营销场景下的媒介矩阵布局,并建立完成媒介策略输出中台。通过“超级新品计划”、“京东图书V计划”等整合型营销项目,持续将媒介资源及定制化媒介推广策略输出赋能合作伙伴,形成影响力营销;持续推动营销流程自动化,通过数坊、商智等自动化系统工具及代运营全面解决方案,赋能行业,打造营销闭环,最大化提升转化效率。

中信出版集团的颜斌表示,京东图书的“超级新品计划”从2019年年初的启动,到下半年的成熟运营,实现了与出版方在重点新品打造上的双赢;“京东图书V计划”的上线更极大激发了作者在营销环节的积极性;站内外的视频推广使图书内容价值面向读者的传递更为广泛。

供应链:合作伙伴的“最佳拍档”

京东图书成绩的取得离不开强大的供应链支持。2019年京东图书供应链成果显著,成为合作伙伴的“最佳拍档”:不仅在各大促节点运营效率显著增高,入库、出库时效与平时运营效率基本持平;同时在京东供应链科学家团队的赋能下,全面优化升级了供应链核心能力,如自动预测及智能补货系统。

京东图书供应链管理部总经理苏春娇表示,京东拥有中国最先进的零售供应链,拥有智能多级补货系统,会针对不同需求采取不同的补货模型。在2020年图书供应链借助集团优势,将做到更精准地处理销量数据,提高模型精准度,更直接、准确地输出决策,极大地提高库存指标的表现。在与供应商的合作方面,一方面是升级合作关系,与重点合作伙伴进行深度供应链协同;另一方面,推进系统自动化升级与整合,与部分合作伙伴系统直接对接。此外,还将对供应链侧指标及配合较好的合作伙伴进行资源倾斜。

北京汇云博图科技有限公司总经理隆敏表示,京东图书用互联网思维,从图书资源和服务全面赋能智慧图书馆建设。针对传统馆配的弊端推出汇采平台,开启馆配纸书新模式;在电子书馆配方面,推出配套系列数字阅读辅助设备,实现了电子化借阅流程。

颁奖:首设“最佳营销精英奖”

结合京东销售数据,大会揭晓了京东图书年度十大畅销书、年度十大畅销新书。《现代汉语词典》《金庸作品集》《牛津高阶英汉双解词典》《平凡的世界》《三体》《我们的身体》《原则》《半小时漫画历史套装》等成为年度十大畅销图书。2019年出版的新书中,《哇!故宫的二十四节气》《这里是中国》《美国国家地理儿童小百科》《美国陷阱》《肖秀荣2020考研政治 1000题》《崔玉涛育儿百科》《第五批全国干部学习培训教材》《人生海海》入选年度十大畅销新书榜。

大会现场还颁发了自营图书“金牌供应商奖”“优秀合作伙伴奖”、“最佳业务精英奖”以及数字阅读“优秀合作伙伴奖”、电子书馆配“优秀合作伙伴奖”、有声“优秀合作伙伴奖”、知识付费“优秀合作伙伴奖”等十几个奖项。中信出版集团的颜斌成为自营图书“最佳业务精英奖”最佳人选,北京磨铁数盟信息技术有限公司魏宁宁获得京东读书“最佳业务精英奖”。

值得一提的是,今年京东图书调整了奖项设置,首设“最佳营销精英奖”,以表彰对业务增长有突出贡献的市场营销人员,鼓励更多的人才涌现。来自人民邮电出版社、读客文化股份有限公司、中南博集天卷文化传媒有限公司、北京磨铁图书有限公司、果麦文化传媒股份有限公司等十家出版机构的合作伙伴上台领奖。

2019年在行业引起广泛关注的京东图书电商研修班,学习人数已超900人,有150多人获得认证证书。京东图书为行业培养了一批电商运营人才,赋能更多的合作伙伴。在大会中,有39名通过培训考试的学员代表上台领取了“京东图书电商研修班认证证书”。

面对行业发展的大趋势与企业自身发展的目标,京东图书正依靠技术和模式创新,成为消费者和合作伙伴中间的“连接者”和价值创造者。在2020年,京东图书将通过系统支持、物流支持、数据共享等服务,全面助力合作伙伴的品牌建设和市场增长!

附获奖名单:

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