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暴雪中坚持配送,京东7FRESH七鲜为1000个社区输送新鲜食材

2020-2-14 17:53 来源: 科技快报网 电商资讯

今天,北京遭遇暴雪及降温天气,地面积雪深度4~6厘米,局地可达8厘米以上。居家抗疫期间又遇暴雪,但是人们完全不用担心果蔬及其他食材供应的问题。在暴雪中坚持配送的七鲜小哥,全身防护,身披霜雪,还是如约把生鲜订单送到千家万户的消费者手中。

“据气象预报,13日夜至15日晨本市将有大雪,随后有大风降温。市预警发布中心提示您:雪天道路湿滑,请市民减少出行,谨慎驾驶车辆,注意安全“,昨天应该很多人都收到这样一条讯息,受强寒潮天气影响,我国北方部分地区近期出现了大范围雪雨天气。

突如其来的降雪,让多日居于家中的居民们了收获了一次居家赏雪机会,可对于仍然奔波在外的快递服务小哥来说,随着降雪的持续,部分道路湿滑、结冰,致使行动不便…为配送带来更多的可能是困难,无形中增加了运输压力。

不过,一抹“七鲜绿”为漫天的白添了一笔春色。一群来自京东七鲜的骑手依旧有条不紊地按订单进行配送。他们不惧道路湿滑、视线受阻、行路艰难,依旧穿梭在一个个小区、一条条马路之间。

“无论天气怎么样,既然下单了,就要让客户及时收到货。”被素裹披上外套的小哥憨笑着说。虽然大雪还在下着,但七鲜配送的步调并没停歇。那抹“七鲜绿”的身影,也赢得了客户的点赞。

据悉,在新冠疫情期间,京东七鲜新增无接触配送模式。即在经与客户电话沟通后,将商品放置到指定位置,如公司前台、小区门口、家门口等地点,通过减少面对面接触,保障客户与配送员在收货环节的安全。

操作上并不繁琐,用户只是比以往下单时多出一个步骤,即在订单结算页中选择是否使用无接触配送服务以及指定商品位置。配送小哥送达后会电话告知及时取件,并拍照存档。如果用户未选择此项,配送员也会做出相关温馨提示。

虽然疫情让一切变得严肃,配送小哥们也严谨的遵循,配送中个人及配箱等物品的消毒卫生标准执行,并每日监测体温、戴口罩等,但他们的热情和幽默仍在。

配送员的温暖与可爱

不必担心在无接触配送中如果出现放置货品出现异常等问题,还有京东客服人员可进行后续的流程处理,7FRESH的客服会介入处理,保障客户和配送员双方的利益。

根据京东七鲜提供的数据显示,京东七鲜配送累计进入社区近1000个,覆盖人数近50万人。这样的雨雪天只是配送小哥们的工作日常。

他们来时带着用户们满满一箱子的期盼,走时只留下一个潇洒的背影。虽然多数配送员配备了棉裤、棉帽等保暖设备,但在等待过程中依旧被冻得要靠跺脚和摇摆身体这种引起骨骼肌战栗的传统方式取暖。收到货后,不要忘了跟这些温暖幽默的小哥们说声谢谢!

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编辑:张晴
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