滴滴回应女乘客搭顺风车昏迷：全平台拉黑司机并配合取证

科技快报2月28日消息，对于几日前山西蓝天一女乘客在搭乘滴滴顺风车途中，喝了司机给的饮料后昏迷，次日醒来发现自己身在宾馆且衣衫不整的案件，滴滴回应表示，目前已在全平台所有业务线上将拉黑该司机，并在配合警方调查取证。

该乘客上车不久后觉得有点渴，就说要下车买水，司机非常热情地表示可以帮她买。过了一会儿，司机拿着两瓶黄色的饮料上车，给了她一瓶，她喝了一些，两人边走边聊，之后就失去了意识。醒来时已是第二天中午，她发现自己竟然在一家宾馆的房间内并且衣衫不整，可她是如何到达宾馆、发生了什么事情却一点印象都没有。

滴滴称，平台自2月25日接到乘客投诉后，立即成立工作小组全面跟进处置，第一时间封禁司机账号，司机将无法再加入全平台所有业务线从事服务。经查，该司机虽然此前没有犯罪记录，也没有相关投诉。

滴滴还表示已与警方联系，积极提供线索，配合调查取证。目前从公安机关得知，一名犯罪嫌疑人已被刑事拘留。

根据该乘客的检查报告，医院方面临床诊断为，意识不清待查、迷药中毒待排、肝肾功能不全待排等。目前，滴滴方面已经安排了专人协助乘客及其家属，帮助联系医疗条件更好的医院诊疗，并先行垫付了全部的诊疗费。

以下为滴滴回应全文：

对这起不幸事件的发生，我们感到非常震惊。平台自2月25日接到乘客投诉后，立即成立工作小组全面跟进处置，第一时间封禁司机账号，司机将无法再加入全平台所有业务线从事服务。同时，我们与警方联系，积极提供线索，配合调查取证。目前从公安机关得知，一名犯罪嫌疑人已被刑事拘留。

25日当天中午，我们安排专人协助乘客及其家属，帮助联系医疗条件更好的医院诊疗，平台先行垫付了全部的诊疗费，想尽一切办法帮助解决乘客和家属的困难。后续我们还将以最大的诚意，协助做好善后工作，并积极帮助乘客提供法律援助等，会同公安机关早日查清事实真相，将犯罪分子绳之以法。

经查，该司机虽然此前没有犯罪记录，也没有相关投诉，但每个人都要为自己所犯下的罪行承担应有的惩罚。我们也会继续配合公安机关加快侦查此案，早日惩治犯罪嫌疑人，还乘客和家属一个公道。

滴滴平台一直致力于为司乘双方提供更好的出行体验，对所有恶性服务行为坚决禁止，一经发现将立即封禁，从平台清退，绝不姑息。对于司乘任何一方有触犯法律的行为，我们会配合相关部门积极调查和严肃处理。我们再次呼吁广大司机和乘客文明出行，在保障自身权益的情况下，共同维护安全、和谐的出行秩序。另外，对于陌生人提供的饮品和食物，平台建议司机和乘客保持谨慎，做好自身安全防范。