灶具“玻璃碎裂”背后： 不可忽视小概率安全事件

近日，美的燃气灶出现玻璃面板碎裂问题。据了解，这并非个例。在新浪黑猫投诉平台上，也有着不同品牌燃气灶钢化面板碎裂事件的出现。而在日前，又有消费者投诉称，“在正常使用玛尼欧抽油烟机时，其下半部分的玻璃挡板突然爆裂。” 

前述问题基本都与采用的钢化玻璃面板有关，钢化玻璃材质有其特殊性，遇到温度剧烈变化，就有碎裂可能。

品牌采用钢化玻璃面板，或出于三方面的考量：

一是，基于成本考虑。钢化玻璃成本较低，对于厂家来说相对更容易控制生产成本，尤其线上渠道销售的产品，需要价格优势，理论上才会有更好的销量表现。

二是，基于设计考虑。钢化玻璃在设计方面具有较高的自由度，据了解，产品在生产过程中可添加不同的油墨或印制不同的图案，提升产品美观度的同时，让其能够搭配融入各类厨房的设计之中。此外，钢化玻璃材质也易清洁。

三是，认为危险系数不高。根据可见的品牌方回应信息来看，美的在对上述问题燃气灶进行现场拆卸、初步检测及研究后，相关人员排除几种无关原因后得出了“钢化面板自爆”的初步解释，并表示全行业钢化面板的自爆率为千分之一。

玛尼欧抽油烟机爆裂事件官方回应也与之类似，玛尼欧售后人员表示：“钢化玻璃有千分之三左右的‘自爆率’，这次爆裂可能是因为最近天气忽热忽冷导致，并表示只能给更换玻璃挡板。” 

由此来看，他们认为钢化玻璃面板自爆率在千分之一至千分之三之间，但经过了解后，他们所说的概率，并没有明确的标准作为依据。

如果按此概率推算，目前京东平台信息显示，销量最高的燃气灶有93万+的评价，假设按93万+产品做概率推算，可能自爆的产品其实也不算少数，危险系数仍比较高。

在多起灶具发生“碎裂”事件之后，西门子冰箱也爆出“爆炸”的新闻，对于家电产品安全事件频发，家电产业观察家丁少将认为：一，虽然是小概率事件，但厂商还是应该重视，毕竟涉及用户人身安全，当年三星Note7爆炸事件发生后，引发了一连串连锁反应；二，对于有安全隐患的材料，厂商宁可舍弃不用，也不该冒险，为了设计、颜值等而妥协；三，消费者要有质量和维权意识，但对于家电消费大环境也不必过于担忧。

智能化、集成化是厨电发展的主要趋势，厂商需要推出相应产品，但前提是做好品质，这是基础，尤其是在关乎到使用安全的层面，在选材、测试方面都需要落到实处，为消费者的安全负责，也为自身品牌口碑负责，这样才能够在竞争愈发激烈的厨电市场中有所作为。（钉科技原创，转载务必注明“来源：钉科技”）