提起国美,人们脑海中首先想到的就是黄光裕。作为中国家电零售业连锁模式的创始人,黄光裕带领着国美书写了从“0”到“105亿的传奇”,也让自己三度问鼎胡润的富豪榜。
黄光裕很小的时候就开始做生意。据了解,创业初期,黄光裕和他的哥哥去内蒙古卖旧电器,后来又做服装生意,当然,由于做服装生意不太赚钱,后来黄光裕和他的兄弟两个又开始做电器生意,两个人的生意越做越好。直到1987年1月1日,在北京前门的珠市口东大街"国美店"的招牌正式挂出来了。而当时那个卖方市场背景下,很多商家正在采用"抬高售价、以图厚利"的经营方式,但黄光裕却决定走"坚持零售,薄利多销"的经营策略。
低价策略为小小的国美店带来了不少回头客。随后,黄光裕又提出了"免费送货上门"、上门安装调试、800免费电话服务等举措,这些举措的实施使国美的售后服务比一些大商场还周全,从某种程度上,也让黄光裕在市场上拥有了一定的知名度。
1991年,黄光裕首创利用《北京晚报》中缝打起"买电器,到国美"的标语,每周刊登电器的价格。当时国营商店对于广告的认识还停留在"卖不动的商品才需要广告"的层面,即使后来也有人想学习黄光裕提出的广告策略,但黄光裕已经以每次800元的低价包下了报纸中缝。很少的广告投入为国美吸引来了大量顾客,生意"火得不行","所有存货一卖而光"。黄光裕乘胜追击,陆续开了多家门店。同时,黄光裕也让国美的商品种类不断扩展,有彩电、冰箱、洗衣机、空调、小家电、通信、IT等。2004年,国美又增设了数码产品、音像制品等。
至此,"国美店"早已发展为大型电器商城,同时,黄光裕在北京地区初步进行连锁经营,将他旗下所持有的近十家店铺统一命名为"国美",就此形成了连锁经营模式的雏形。1998年,国美出台《国美经营管理手册》,建立了完善的连锁经营管理范本。1999年-2003年,国美率先走出北京,从区域连锁向全国连锁发展。家用电器走进千家万户,“有国美 生活美”成为一代人的生活记忆。
经过几十年的发展,国美在黄光裕的影响下,发展成为我国家电零售行业的巨头。在未来,黄光裕将继续深耕家电零售行业,让国美不断发展壮大。