联想三年变革引领科技进化，客群驱动构建消费生态

当今社会，随着“AI、5G、物联网、智能家居……”等科技热词的频繁出现，不仅让公众对科技发展进度有更深的认知与了解，而且几乎各大科技厂商都在不同程度的探讨关于“生态”的定义与价值。在10月29日举行的联想创新科技大会的“个人智能日”上，联想集团副总裁、中国区消费事业部总经理张华发表了“连接想象 生态绽放”的主题演讲，讲述联想在消费领域的创新突破，为用户在学习、工作和娱乐方面带来全面的体验升级；以及联想消费业务打造的个人生态体系，针对客户群体进行细分、渠道下沉、服务升级等为一体的系统工程。

通过本次联想创新科技大会，我们看到由客群驱动的联想消费生态体系已全面建立，除了逐渐壮大的联想四大产品系列阵营，最重要的是联想对客户群体深刻的洞察，展现出联想消费业务全方位的竞争力，正如张华在大会上所说：“深刻读懂大家的价值诉求，以此来满足我们客户生态圈层中每一类差异化需求，是我们拓展生态的价值所在。”

融合用户极致体验，构建全方位生态体系

联想作为科技领域的行业老兵，技术、产品、服务方面都具备着深厚的积累，自去年联想创新科技大会上宣布个人智能大厦以来，联想始终深耕用户体验，不断完善产品矩阵，构建细分领域生态体系。

今年个人智能日上，联想展示了最新产品和技术，并构建了包含设备、云和服务为一体的智能生态体系。其中包括以YOGA Pro 14s、小新平板电脑Pro为代表的超智能电脑和平板电脑，以及全球最轻薄的游戏本拯救者Y9000X 2021、智能协同引擎Lenovo One全新一代功能。

张华也说到：“智能，为每一个可能，我们所构建的由智能驱动的‘设备+云+服务’的个人生态体系，更是要帮助大家在购买、使用和服务的消费全旅程中，获得关怀和关爱。”

客群驱动消费4大生态，搭建品牌触达客户的桥梁

联想张华在大会上除了介绍消费业务的进展，从2017年，联想便开始“以客户为中心”的战略转型，三年的变革让联想更加贴近用户，更了解用户。市场变化不停，用户的需求也在不断转换，联想能够在瞬息万变的环境中保持充分的竞争，真是因为他们正在走进用户，去到用户中，大胆变革自身，找到品牌与用户的“穿刺点”，在二者之间搭起桥梁。

三年时间，联想已经精准梳理出了消费的四大客群，他们分别是“为战而生，生而为赢”发烧友、“奢而不华、简而不凡”的品质精英、以95后为主体的时尚新锐，以及05、10后中小学生为代表的新新人类。联想深入洞察这四大客群的价值诉求，围绕着学习、生活、办公场景下的不同诉求，构建了拯救者、YOGA、小新等各具特色的子生态体系，真正做到“读懂客户，行客户之想”。

本届联想创新技术大会上，联想紧紧把握着这个时代的脉搏，始终传递从用户的需求出发，帮助用户解决问题、痛点，力求与用户共同塑造一个全新的未来，联想消费业务在创新科技领域已经开辟一条属于自己的道路，客群驱动，生态绽放。