京东11.11生鲜卫冕绝对主场，鲜奶定期购用户大涨130倍

2020年11月11日24点，全民狂欢的京东11.11“全球热爱季”斩获佳绩。11.11期间，京东生鲜累计卖出19万吨生鲜产品，强势卫冕线上生鲜的绝对主场。纵观11.11，不仅是消费者的狂欢，也是京东推动数字经济与实体经济深度融合、为线下品牌商迎来业绩增量、探索新增长的重要契机。

以乳企为例，以往品牌商通过线下设点、居民区推广的方式宣传定期订奶，并且鲜奶产品因保存困难，难以突破地域限制。但如今他们找到了新方式。

据统计，11.11期间，通过京东生鲜“定期购”服务订鲜奶的家庭同比增长130倍，其中“网红牛奶”光明娟姗鲜牛奶成交额同比增长290%，蒙牛每日鲜语鲜奶成交额同比增长了26倍。在苏州、南京、武汉、深圳四个城市，11日累计成交额前三名都有蒙牛每日鲜语，足见京东线上订奶的市场潜力。

京东作为成熟的、具有号召力的流量新入口，与乳企进行强强联合，双方形成有效的互通机制，让“订鲜奶”这看似只能线下满足的居民需求，搭上了数字经济的顺风车，实现消费者方便、企业迎来爆发增长、平台收获信赖口碑的三方共赢局面。

同时，通过京东领跑行业的冷链物流能力，生鲜品牌和地区农产品也进一步下沉到3-6线新兴市场，甚至深入县级、村级市场，让消费者无论身处何处，都能享受同等品质的生鲜好物。据京东生鲜数据统计，11.11大促期间，3-6线新兴市场的消费者同样热衷于下单有定期购服务的鲜奶。

在众多爆发式增长的生鲜数字背后，消费者和品牌商选择京东生鲜的原因远不止于优惠和流量。相较于一直以来生鲜电商颇令人诟病的“买时热情，索赔无门”的现象，京东生鲜“破损变质只赔不退”的售后承诺显得格外宝贵。据统计，生鲜“只赔不退”、“48小时买贵就赔”服务累计覆盖570万生鲜用户，最快实现1分钟退款，成为消费者无忧下单，品牌商家积累口碑的第一平台。

11.11主场在京东，线上生鲜11.11主场更属于京东生鲜。随着国人线上生鲜消费的进一步拓展，京东生鲜不仅将持续为消费者带来全球生鲜好物和完善服务，更将探索推动实体经济进一步加快数字化升级，为品牌和商家带来增量的无限可能。