微软Microsoft 365“生产力分数”被批为监控工具

微软 Office 套件是被广泛使用的办公软件，不过 Microsoft 365(曾用名 Office 365)新增的一项用来评估员工生产力高低的功能，被批评为监控员工活动的工具。

这项名为“生产力分数”(Productivity Score)的功能，微软在今年 10 月为 Microsoft 365 推出。这项功能根据图谱数据库 Microsoft Graph 的数据分析而成，主要以 73 项指标，分为人和科技两个面向，来了解员工对 Microsoft 365 产品的使用情况。

人和科技两部分还能被细分成协同、会议、通讯、团队、行动几个方面，后者分成端点、网络连接、Microsoft 365 应用程序。员工和主管可以通过 MyAnalytics 和 Workspace Analytics 工具来了解自己和部门的使用分析数据。

奥地利研究人员 Wolfie Christl 发现，微软这款“生产力分数”的许多分析指标，足以使它变成完备的职场监控工具。例如可以让领导了解特定员工传送电子邮件、使用 Skype 或是在邮件使用 @ 等行为，精确到个人层次。

微软官方强调，“生产力分数”不是工作监控工具，而是“了解员工如何使用工具，以改善工具或强化训练，推动数字转型”。只不过，Forbes 等媒体援引研究人员分析称，这项工具可以成为公司部门主管用来监控员工的工具。

Christl 指出，公司可以利用 Microsoft Graph 的 PeopleAPI 开发应用，收集员工工作时，甚至下班后非常详细的软件和设备使用纪录，用作绩效分析。他认为，这款工具“以前所未有的方式将广泛的职场监控常态化”，在隐私保护较为严格的许多欧洲国家，绝对不可能被允许。

除此之外，微软还鼓励企业将员工数据分享给它，让它在不同公司间进行比较，Christl 认为，微软此举意在大规模收集众多企业的员工信息。

Microsoft 365 副总裁 Jared Spataro 表示，“生产力分数”只收集员工 28 天的活动信息，也提供匿名化工具，并且允许移除用户信息。微软还对英国《卫报》表示，“生产力分数”是供选择加入的选项。不过 Christl 表示，这些功能虽然可以关闭，但却是默认开启的。