10万名老师24小时在线答疑 作业帮App推出全新功能“免费答”

2020年，全国中小学生开启了史上最大规模线上教育。家长的重视、学校的需求以及互联网的热捧，合力将在线教育的火烧得越来越旺。而在K12学段能获得大规模流量的产品中，拍照搜题工具一直备受关注。

拍照搜题工具对于K12行业来讲不是个新鲜事儿，对各品牌来说，如何找到创新的差异化打法，完善产品体验服务，已成为下一阶段竞争的重点。近日，中国最大的K12在线教育平台作业帮宣布推出真人老师在线免费解题服务“免费答”，其中“ 10万名师24小时在线答疑”成最大亮点。

图：作业帮App推出“免费答”功能

一直以来，“哪里不会拍哪里”已经成为很多学生自我复习时的杀手锏。但在实际使用中，市面上的拍搜类产品仍有少量特殊题目无法进行响应，一些学生的个性化学习需求无法得到满足。而本次作业帮推出真人老师在线“免费答”，旨在为学生的特殊需求进行真人老师定制化服务。相比同类产品，作业帮“免费答”拥有快、准、全、多、广五大核心优势。

响应速度快。学生在搜索不到答案的情况下，可以一键求助，作业帮真人老师将在18分钟内即时在线解析完毕，在同类产品中速度最快。

题目解析准。学生遇到不懂的问题时，仅靠文字解析并不能完全理解答案、掌握解题思路，作业帮真人老师将提供全面的解析思路。为了让学生享受到高效、优质的问答体验，作业帮制定了完整的质量标准，包含解答用纸、书写规范、解答准确性等内容，所有解答均经过审核，准确率高达97%以上。

题目覆盖全。作业帮App“免费答”功能即将全面覆盖语文、数学、英语、物理、化学、生物、政治、历史、地理等小初高学段全学科内容，覆盖多种题型，能够满足学生日常学习过程中的多元化需求。

真人老师多。目前作业帮上共有10万余名老师/高校学生提供在线解答服务，师资储备为其他同类产品总和的10倍以上。

覆盖时段更广。目前市面上同类产品，老师解答时间为每日8时-23时，但作业帮老师覆盖时间更广，可做到24小时在线（工作时段从8时持续到半夜1时，其他时段回复用时较长），解决部分学生的燃眉之急。

据了解，作业帮App上目前有超过10万名真人老师和高校学生，师资人数远超同类产品总和。为了保障优质、专业，40%以上真人老师来自一二线城市，60%的老师平均教龄在3年以上，还有200多名清北学霸和数万名高校大学生（985/211名校占比50%以上），面向全国用户提供解答服务。

数据显示，在作业帮App，每日有3万+名专业教师/高校学长学姐在线，全天均可提问，是业内唯一能保证有问必答的超级App。经过前期测试和正式放量，目前作业帮“免费答”用户量及问答数据已稳居业内第一。