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这几口黑锅,辛巴辛有志背的实在有点冤

2020-12-04 15:52:16 来自: 慧聪网

11月27日,辛巴就燕窝事件在微博发表声明进行诚挚的道歉,并主动承担起退一赔三的责任,退赔金额超6千多万,以维护消费者权益为先。

许多人认为辛巴此举非常有担当,也得到了官媒的肯定。但是这件本该接近尾声的事情并没有结束,反而辛选团队背的锅是越来越多,各种频繁带节奏,职业打假人王海又跳出来说辛巴应该退一赔十。

这段事件,辛巴一而再,再而三地被推向舆论漩涡,黑锅连至。小编认为,辛巴一口气背了三顶“黑锅”。

第一顶“黑锅”是品牌方的产品责任。根据专家观点,作为商品的提供者(销售者),“茗挚”燕窝品牌方广州融昱公司,是第一责任人。根据广州融昱公司提供的信息,产品每碗 100g,不低于 50% (实际达到 60%)的燕窝固形物含量,每碗含有 2g 左右的干燕窝,这一宣传卖点与实物完全不符合。这款产品的固形物是有少量的燕窝(1.5 克)与海藻酸钠、乳酸钙的合成物(50 克以上),也并非是燕窝固形物,融昱公司要求主播以这一卖点进行宣传销售,已经构成假的宣传。

由于不实信息误导,“茗挚”燕窝产品在辛选直播间进行推广时,出现了夸大宣传的行为。辛选作为广告代言人,有可能需要承担连带责任。

目前责任判定书未出,“茗挚”燕窝品牌方广州融昱公司也并未表示要主动承担责任,出于对消费者权益和用户口碑考虑,辛选作出决定,启动“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’品牌燕窝产品、承担退一赔三责任”的方案,先解决问题。按照销售5.8万单、1550万元,此次辛选需要先赔付6198万元。不偏袒地说,这一举措相当有担当。

第二顶“黑锅”为直播带货的负面影响。据中国消费者协会发布《“双11”消费维权舆情分析报告》显示,今年双11促销活动期间(2020年10月20日-11月15日),共收集有关“直播带货”类负面的信息33万余条,直播带货成今年消费投诉重灾区。消费者对带货主播的不满早已到达临爆点,燕窝事件恰好为公众提供了宣泄口,辛巴也因此成为了众矢之的。

第三顶“黑锅”为燕窝制品的高风险。截至今日,国家仍未出台有关燕窝及其制品的详细食品安全标准,燕窝市场鱼龙混杂,燕窝生产饱受争议,燕窝制品被多方定论为“智商税”。

说实话辛巴这几口锅背的有点冤,再加上王海们的推波助澜,辛巴深陷负面舆论漩涡。但是所谓的“打假”人如此狠咬不放到底为哪般呢,目的已经昭然若揭,王海曾在社交平台高调征求意见,询问消费者是否愿意委托他作为维权人,并且还明码标价,起步价为1000元,他们将收取百分之50的赔偿款作为报酬和律师费,相当于是五五分。

早在数年前,职业打假人王海就创建了以营利为目的的打假公司,敲诈的前科也被一些网友翻了出来。王海赚的盘满钵满,打假成为他发财的密码。这次盯上大火的直播电商领域,想来所谋也甚大。

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发布者:科技快报网

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