已有1700万用户携号转网 超99%用户1小时内办结

携号转网是利国利民的大举措，受到了很多电信用户的拥护和支持。12月15日，工信部副部长刘烈宏在某会议上进行报告指出，目前我国 “携号转网”服务已经累计有 1700 万用户完成携转，一小时携转成功办结率超过 99%。

已有1700万用户携号转网 超99%用户1小时内办结

携号转网是我国于2019年推出的一项服务建设内容，并于 8 月 5 日进入落地阶段；11 月 10 日，三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段；11 月 27 日，工信部召开携号转网启动仪式，宣布协转服务正式在全国开始提供。

携号转网推出后，切实受到了一定的阻碍，比如很多电信运营商设置了一些限定条款引发用户的强烈不满。随即在去年12月，工信部出台的《携号转网服务管理规定》正式施行，规定明确，电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务，不得有妨碍服务、干扰用户选择、阻挠携转、降低通信服务质量、比较宣传、虚假宣传等违规行为。

北京市消协上个月发布了 “携号转网”服务和 5G 认知调查报告，调查结果显示，办理过 “携号转网”的受访者中，有 70.39% 表示在办理 “携号转网”过程中会遇到一定困难及阻碍，如部分消费者因原套餐合约未到期、涉及违约金等原因，只好放弃 “携号转网”。

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