调研了 274 家企业 数字化转型 “优等生”都做对了什么

近年来，随着AI、5G等创新技术和物联网的发展，各行各业的运营模式都发生着显著变化，一些传统企业不得不进行数字化转型，以寻找全新的增长高点。眼镜零售直营连锁品牌宝岛眼镜就是借助数字化手段进行运营体系改造的实践者，近年来通过建立以会员运营为中心（MOC）的全新组织架构，培养大众点评、小红书等平台“声量达人”等系列举措，宝岛眼镜快速进行数字化转型，彻底颠覆了从前的零售组织逻辑，已经实现互联网用户数的大幅攀升。

宝岛眼镜是星创视界集团旗下的眼镜零售直营连锁品牌，于1972年在台湾成立，经过近50年的发展，目前在大陆已经拥有1100多家门店，遍布200个城市，会员总量超过3000万。从2018年到2019年，伴随全国互联网用户的大幅增长，宝岛眼镜发现消费者深井化、泡沫化愈发严重，难以沉淀和留存。

为解决这些痛点问题，宝岛眼镜从0到1进行了巨大的变革，对内成立了MCN部门，将员工内化在不同的平台、不同的公域流量APP做达人，对外建立包含大众点评、小红书等多平台媒体矩阵，不同平台用户浏览量超11000万。与此同时，其基于淘宝等平台开启公益直播，基于微信生态进行私域直播，在一次会员日开启的直播中，成功触达约15万人。