通信云步入最好时代 融云构筑面向未来通信能力

1836年，电报机的出现第一次大幅降低了人类的沟通成本，一封简短的电报替代了沿用上千年的“鸿雁传书”。仅仅40年过后，贝尔打出了人类历史上第一通电话，让“见字如面”成为历史。这之后，从1G到5G时代，每一次通信技术的跃迁都推进着人类发展的进程。

不可否认，通信行业已经成为当今发展最快、最具有生命力的产业之一。5G时代让各类数字信息建设驶入新的快车道，特别是与5G共生共长的通信云，正成为各行业无处不在的底层基础技术。当前，通信云已步入2.0阶段，完成从传统通信向提供“IM+实时音视频”整合通信能力的“互联网通信云”的迭代。随着应用场景从互联网应用、企业级应用向智能硬件的突破性拓展，通信云将进一步向3.0时代升级，以融云为代表的通信云厂商正在构建面向未来的全球通信能力，并通过与各行业深度融合，将通信云带入一个黄金时代。

5G时代风起云涌 通信云正在成为“黄金赛道”

2020年，不仅是全球政治经济格局的分野，更是技术领域的分水岭之年。

这一年，在新基建潮流之下，5G、IoT与各行业在应用场景上的深入融合成为重点，为通信云行业提供了一次千载难逢的发展良机。随着数字化趋势成为颠覆性力量，以通信云为代表的“新技术基础设施”正在推动政府、金融、视频、游戏、能源、农业、交通、工业等多个行业朝着数字转型、智能升级、融合创新方向进化。

这一年，新冠疫情大流行导致互联网通信需求激增，预计全年全球互联网通信云市场将实现67.1%的同比增长。这让更多企业和行业意识到，强大的通讯能力可以有效应对“黑天鹅”事件，各行业也积极利用通讯能力搭建线上场景，最大程度保证业务正常进行。疫情中，企业采用纯线上化的沟通方式，通过音视频会议、IP电话等方式进行业务沟通;各级政府的防疫调度会议远程召开，使各项防疫措施能有序执行;远程医疗帮助医疗机构资源高效运转，缓解了一线医疗单位的人员压力;在线教育摆脱地域的局限，可以同时为千万学生进行线上授课，保证教学质量;贷款、汇款、理财等客户需求没有因为疫情而受阻，银行机构的线上渠道为客户提供了更便捷的全流程服务。

在疫情加速市场教育的同时，5G在中美等国的普及也将为互联网通信云带来新的增长点，预计到2023年全球市场规模将达到133.5亿美元。随之而来的就是通信云在各个行业的发酵、裂变，以全新的通信方式为全球经济增长带来新的活力。

过去2G、3G芯片承载能力限制了互联网通信的应用，而5G能够有效应对海量机器类通信的应用场景。在5G+IoT应用逐渐深入的趋势下，作为新基建的通信云将是落地的关键节点。通信云能够实现智能硬件设备与用户之间、设备与设备之间数据通信能力，可以为智能楼宇、智能交通、智能制造的发展提供支持，推动传统通信设备升级为互联网通信，加速移动智能设备配送调度、工业自动化等新兴业务实现快速、低成本的设备间通信。在用户端领域，通信云还可以为智能手表、智能音箱、智能机器人等个人消费智能硬件，实现不同产品之间的联动控制。

可以说，通信云正在对5G时代的全球通信架构进行全面重塑，向越来越多的行业深处辐射，也带来了“通信云+行业”的叠加效应，其正在从早期满足“内外部通讯”价值，向具有信息赋能价值的“互联网通信云”进行跃升，走上了一条充满无限想象空间的黄金赛道。

从苦练内功到对外赋能 炼就通信云领域“全能选手”

事实上，伴随云计算的发展，通信云已不是陌生的事物。纵观如今的通信云全产业链，既有从传统短信、语音PaaS转型而来的厂商，也有从呼叫中心、融合通信等向下延伸的应用层厂商，以AWS、阿里云、腾讯云为代表的厂商也在拓展相关业务。同时，互联网通信厂商积极同CRM、OA、ERP等及特定行业领域的ISV/SI厂商展开合作，通过构建通信云生态的方式提供更加场景化的服务。