猿辅导作业帮广告翻车 折射在线教育企业的“三个粗放”

[钉科技述评] 日前,猿辅导、高途课堂、作业帮、清北网校四家在线教育机构的广告翻车了,大体情形如下:

一张“四家教育机构代言老师为同一人”的截图近期在网上流传,图中女老师的身份在资深数学老师、资深英语老师之间来回变换。这位老师“代言”宣传的四家在线教育机构分别为猿辅导、作业帮、高途课堂和清北网校,均为行业头部线上教育企业。

那么,头部在线教育公司出现如此低级的错误,钉科技认为有三点值得关注:

首先,广告运营的差错,折射企业管理的粗放。很明显,上述错误非常低级,但凡只要这些公司的广告审查人员做一些基本的行业调查,或者对行业广告有一些基本的了解,就不会发生这样的差错。而低级错误背后,还是因为企业管理体系过于粗放。

其次,广告投放的差错,折射资本扩张的粗放。公开信息显示,猿辅导在2020年就先后获得了三轮融资,累计金额达35亿美元;作业帮也在2020年6月、12月合计获得了23.5亿美元融资。大量的资本向头部公司集中,而这些拿到大量资本的公司,也通过各种广告投放来实现引流转化。但从效果来看,很难说乐观。比如,2020年第三季度,跟谁学的销售费用超过20亿元,而营业收入为19.66亿元,销售费用高于营业收入。不投放就没有用户和收入,投放也未必能增收盈利,但通过资本的粗放扩张,却可以将竞争对手打垮。近年来,很多在线教育公司都面临出局的压力,海风教育、学霸君都已经濒临破产。资本的粗放扩张,虽然可以打击竞争对手,但能给自己沉淀下什么,需要这些公司深思。

最后,广告投放的差错,折射业务质量的粗放。疫情大环境下,在线教育被赋予了更大的权重。但在线教育的教育质量,却没有完全经受住考验。尤其是在K12教育赛道,线上依然只是补充,而无法成为主流。线上师资质量层次不齐、课程质量层次不齐以及教育氛围的天然缺陷,让在线教育的整体质量很难乐观。

钉科技观察来看,一个广告投放的低级错误,折射出了在线教育企业管理粗放、资本扩张粗放、业务质量粗放,对于这些企业来说,欲速则不达,慢下来、稳下来或许才能走得更远。(钉科技原创,转载务必注明来源:钉科技网)