特斯拉今日致歉,称关于近日南昌车主充电后出现异常的情况,初步判断故障是充电时瞬间电流过载导致的。 “由于当时导致电流过载的具体原因还在检查中,售后人员在与车主沟通时被追问原因,因此提及多种可能因素供用户参考理解。这个沟通被录音,并且选取了关于国家电网的部分进行剪辑传播。对于由此引发的网友误会以及给南昌电网造成的困扰,我们深表歉意。” 特斯拉指出,“我们已经妥善解决了用户遇到的问题,并正在对此故障的原因进行检测和调查,附上当事人的解释视频,感谢大家对特斯拉的关注。 ” 这之前,南昌特斯拉车主在特斯拉自用超充站充完电后无故“趴窝”。随后,特斯拉相关中心售后负责人将“趴窝”归于国家电网电流过载导致逆变器损坏。 国网南昌供电公司官方随后发声明称,特斯拉自用充电站有其特有的充电技术标准,特斯拉电动车是与特斯拉专用充电装置直接连接并使用,而非由电源线路连接特斯拉电动车; “建议特斯拉公司请专业人士认真查找车辆充电故障原因。”国网南昌供电公司称,“将对网络不妥及不符合实际的言论造成我公司不良影响,保留追究责任的权利。” |
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