从移动优先到ESP,Aruba的用户体验增值与业绩增长计划

没有成功企业,只有时代的企业。换句话说,企业需要做时代和时间的朋友。做“时代的企业”,关键在于持续挖掘和满足用户不断变化的需求,达成价值提升。对于数字化生存时代的解决方案供应商而言,这一点尤为重要。

在疫情黑天鹅煽动翅膀的2020年,作为网络基础设施和解决方案提供商的Aruba,能够实现业绩的逆势增长,与在线办公、学习等新常态下,人们对网络更迫切的需求以及期待不无关联,更为重要的则是,Aruba能够预判和顺应市场变化,通过技术积累和创新拓展新的业务增长曲线,保持一种长青状态。

在日前钉科技参与的Aruba2021新年媒体沟通会中,Aruba中国区总裁谢建国与Aruba中国区技术销售总监俞世丹,都不止一次提到了“变化”。

Aruba中国区总裁谢建国

Aruba中国区技术销售总监俞世丹

更早时候,顺应B端合作伙伴网络“无线连接”的强需求,Aruba提出“移动优先”架构,且对其持续提升,比如,采用人工智能分析与验证技术、构建自动化的网络管理,以及打造相应的合作生态体系等等。

而在去年新发布的Aruba ESP(Edge Service Platform,边缘服务平台),包括有线、无线统一架构的连接,包括安全以及AIOps(简单来说就是利用人工智能赋能),能力多维拓展,全面适应用户需求的变化。

俞世丹介绍称,Aruba ESP有三个很重要的核心的客户价值:

其一,统一的基础设施。无论这个终端用户是在总部、数据中心、分支机构,还是其他任何地方,都可通过统一的基础设施,把所有的设备(可能是用户的终端,也可能是互联网的终端、IoT的设备)非常容易的、安全的连接到网络,提供统一管理框架下的连接能力。俞世丹说,简单理解就是只要客户想把东西连进来,就可以连进来。

其二,零信任的安全。任何设备连进来的时候,除了保证它的连接,还要保证它的安全,只有被认可、识别出来的,能够信任的终端才能被允许连进来。然后在连进来的时候给它最恰当的权限,访问被允许的位置,并不是只要连进来以后就可以访问任何网络。这是要确保理性的安全。

其三,智能运维。前面提到的AIOps,充分利用人工智能的算法和技术来帮助客户,在网络规模不断扩大、接入的终端数量不断增加的情况下,能够更方便、有效的把网络运维好,更好的支撑底层业务的发展。

具体而言,AIOps的AI Insights,了解哪个地方可能存在问题,从而提前把问题解决掉;AI Search,基于AI的搜索功能,可以用平时最熟悉的语言在搜索框里搜索想要的信息,快速找到答案;AI Assist,当网络发生故障的时候,会自动采集相关数据,直接送到后台的技术支援中心,技术人员通过对实时采集的数据进一步分析,帮助快速解决问题。

俞世丹表示:“Aruba产品发展的框架,或者说发展的思路就是不断地围绕着ESP,把ESP的平台做得更加完善,更加适合用户需求。所以我们的产品和解决方案的更新其实完全都是在ESP的框架之下的。”

就此来看,ESP是Aruba在2020年实现良好业绩的关键之一,同时也被寄予极大的后续期待。

谢建国谈到的2021年Aruba的重要发力点之一,正在于ESP,他表示:“第一个重点就是把核心注意力从移动优先的产品策略转向ESP。过去只是强调移动优先,实际上ESP包括有线、无线统一架构的连接,还包括了安全以及AIOps,比原来扩展很多,而且非常全面,是适应新的用户需求发展出来的产品策略。”

ESP之外,第二个重点在于集中资源发展云管理业务,其被定义为业务的收入来源,Aruba希望越来越多的收入来自云管理平台。

第三个重点,则与发布ESP之外的另一个重磅动作有关,该动作是对世界著名广域网加速提供商Silver peak的收购。Aruba此前的移动优先,都是在局域网里,在LAN里面,收购Silver peak以后,则是要从原来的LAN,扩展到WLAN,同时也将业务、客户范畴从LAN集中到WLAN。

几乎与媒体沟通会同时,Aruba已经开始了新动作,在AWS re:Invent 2020大会上,Aruba宣布了其SD-WAN产品组合的多项新性能。新性能主要来自于Aruba SD-Branch以及最近收购的Silver Peak Unity EdgeConnect? 解决方案,旨在实现从分支机构到Amazon Web Services(AWS)的集中监控、管理和自动化连接。Aruba SD-WAN产品组合与全新AWS Transit Gateway Connect的集成简化了网络操作和管理,并使客户在连接到Amazon Virtual Private Clouds(Amazon VPC)时,能够跨分支站点保证一致的服务质量和统一的安全策略,能够使得分支机构用户可获得稳定的性能和高品质的体验。(转载务必注明“来源:钉科技”)