助力永川医院高效防控，MAXHUB升级服务不止步

　　去年3月，随着全国各地新冠确诊病例持续的增加，疫情形势再次升级。疫情动态时刻牵动着全国人民的心，也为医院带来了新一轮的考验。为了提升防疫工作的效率，让医务人员进行“无接触”交流，重庆医科大学附属永川医院决定为院内科室配备 MAXHUB 智能会议平板。

　　一个电话，40多台MAXHUB设备及服务人员火速就位

　　疫情初期，重庆地区的疫情形势严峻，永川医院应防控工作要求，须在各科室紧急部署视频协作设备，便紧急向MAXHUB打去了求助电话，需要40多台MAXHUB智能会议平板设备。接到电话后，MAXHUB重庆地区的服务工程师加紧联系重庆团队服务人员，第一时间火速安排产品的调配工作。

　　不到2小时的时间，40多台MAXHUB会议平板设备运抵永川医院，MAXHUB服务人员同时抵达现场，开始了设备的紧急安装。服务团队在长达10个多小时的通宵奋战后，所有设备全部调试完成，并投入使用。

　　针对此次紧急支援，从事客户服务多年的王可工程师认为，只要客户有需求，无论存在什么样的困难，MAXHUB服务团队都会尽全力去解决，以最快的速度去满足客户的要求。保障服务时间、质量，是MAXHUB服务团队的“本分”。

　　MAXHUB服务团队再次抵达永川医院，开展服务升级活动

　　2021年年初，为保障疫情防控工作顺利开展，MAXHUB 服务团队再次奔赴重庆医科大学附属永川医院开展服务升级工作。

　　服务期间，MAXHUB工程师对医院各科室使用的 MAXHUB 设备逐一进行全面的检修维护，包括用电安全检查、设备安全检查，网络连接检查、硬件功能检查，软件版本检查与更新等，可以说是做到了面面俱到。而且团队工作人员还对设备内部与外部进行了深度清洁，以保障设备日常运作稳定流畅。在维护设备的同时，MAXHUB 服务团队还现场开展指导课堂，帮助医护人员快速掌握使用技巧。

　　据了解，服务升级活动自启动2个月以来，MAXHUB 服务团队已巡检全国32座城市，累计服务企业近200家，收到了近200家客户的点赞。参与到本次服务活动的企业表示，MAXHUB让企业感受到在用户服务方面的用心，为办公设备售后服务树立了新标杆。同时此次服务升级活动也体现出了，MAXHUB作为会议平板行业领导品牌全心全意为用户服务的责任和担当。

　　目前MAXHUB“服务体验升级月”巡检服务还在进行中，MAXHUB服务团队还将为更多客户提供巡检服务，提供专业保障。基于MAXHUB在全国有1000+的服务网点，超过2000名的认证服务工程师和7*12小时的专线服务，无论遇到用户遇到任何问题，MAXHUB都可以及时、迅速的帮助其解决。另外对于一、二线的城市用户，MAXHUB还可提供48小时内的上门服务。可以说从产品到服务，MAXHUB都不断在进步在完善，只为带给用户更优质更高效的使用体验。