价格战“失灵”是不是家电行业的迷失？

【百姓家电网原创】近几年，家电行业人士几乎都有一个共同的感觉：市场不好做。

市场不好做指的是什么呢？最为主要的表现，就是消费者没有之前那么容易买单了。早期的消费者，面对各种营销几乎没有抵抗力，特别是当厂商和卖场使出优惠、打折、补贴等手段时，大多能对销量有着很好的提升。

然而近几年，尤其是疫情出现以后，情况却开始变得不太一样了，传统的促销手段的效果越来越差，虽然商家使出了在各种各样的促销手段，漫天遍地铺开，但消费者的态度却是“冷冰冰”的，仿佛一拳打在棉花上，没有得到期待的反馈。

实际上，业界是被“价格战”这个手段给惯坏了。在过去，“价格战”就是商家们的神兵利器，也是提升销量和品牌知名度的“财富密码”，不要说各种促销节点，就是选个平常日子把价格往下调一调，那么也能得到一定的竞争优势，在面对友商的时候更有底气。

是的，那个时候，“低价”几乎就是销量的代名词，只要打出“降价”牌，消费者们就会趋之若鹜，而市场上的品牌们在一起竞争的时候，比拼的最厉害的，也往往是价格，技术、设计、能耗什么的，反而是退而求其次。

可以说，价格战让家电厂商们收获颇丰，但也形成了强烈的依赖性，久而久之，厂商们把价格战看做是一种常规手段，动不动拿出来使用，并对其寄予厚望，仿佛可以解决一切的问题。因此当价格战失灵之后，厂商们开始坐立不安，惊慌失措。

其实价格战不能说是彻底失效了，但是市场环境已经变了。现在的消费者，消费能力更加充足，但对待需求也更加理性，对产品也更加挑剔了，传统价格战的“便宜大碗”，已经很难吸引消费者，低价竞争的优势不再。其实，消费者变得理性了，但是消费总体需求还在，只是低价对于需求的拉动作用不在明显，而技术创新等方面对家电产品功能的根性，以及个性化的新分品类，都对消费者形成了新的吸引。

这样看来，问题也就呼之欲出：价格战作为过去一段时间最常见的促销手段，让许多家电厂商变得懒惰，不再勤于对品质和技术的提升，而只是通过低价竞争来挤压友商的市场空间，让业界变得更加“内卷”，拖慢了整体上的品质技术提升；此外，由于一些厂商拼命压低价格，成本上也不断压缩，甚至偷工减料，这样制造厨电一些所谓的“低价产品”，其质量也相对低劣，给消费者留下了较坏的印象。

从眼下来说，许多消费者也走出了“低价”的迷信，转而追求稳定的品质，个性化和多元化的功能，需求上以品质升级为主，这些恰恰是一些以“低价”作为卖点的家电所不能给予的，反而是一些看似价格稍高的中端家电，甚至是曾被视为是奢侈品的高端家电，开始大行其道。当然这并不是意味着贵一定好，而是折射出市场的变化：品质、体验、创新，将成为家电消费市场的关键词，而单纯的价格战就能百战不殆的日子，或许要一去不复返了。

而这恰恰是许多家电厂商需要反思的一件事。在过去，家电行业曾经迷失在“价格战”的方向上，但现在，该走回正道上了。