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京东封杀天天?不,是用户要封杀天天!

2017-07-28 14:41:03 来自: 砍柴网新媒体砖家

现如今网购已经成为日常生活的一部分,而快递员则成为我们接触最多的人群之一。前不久,中消协发放了一份十大快递排名报告,其中顺丰名列第一,而垫底的是天天快递。不止如此,据悉天天快递还存在“部分违反平台规则的行为”,因此 7 月 19 日,京东向平台商户发出通知,表示将暂停天天快递服务。

  文/ 新媒体砖家

  京东的服务和体验一直以来都有口皆碑,岂能因天天一家坏了”一锅粥“,可就这么一个简单的逻辑不少人却复杂化,各种阴谋论甚嚣尘上。什么快递站队,京东霸道,事实又是如何?

  这场快递行业的口水仗又对行业规范化起到了哪些积极影响?

  京东霸道?用户才是是这场博弈背后的终极大boss

  关于这起事件,笔者也看了很多相关报道后面的评论,对于京东的行为网友们也是一致拍手叫好:

  “反正天天快递是真垃圾,我现在网购买东西直接备注发天天直接差评。”

  “天天就是个笑话,用过都知道。”

  “支持京东!天天快递是我用过最垃圾的快递,没有之一!”

  “自乐视之后,天天快递有难再一次营造了八方点赞的盛况。”

  由用户评论我们可以看出,天天之所以会被京东封停,不是京东霸道,而是用户太霸道,消费升级时代,用户需要优质服务,需要靠谱的物流平台,用户“下旨”,京东为了伺候好用户很听话的“奉命行事”。

  京东平台店铺的评分都是消费者打的,是消费者最真实的感受,这也是衡量一家快递公司服务质量的有力凭据。而选择什么快递是商家自己的权利,说白了,如果商家选了差的快递,导致消费者投诉,就会影响店铺分数,平台也会受到连累,天天快递的消费者满意度低被封停实属正常,商业竞争就是如此:用户至上,优胜劣汰。

  这次京东封杀天天得到了用户的一片叫好,说明目前快递业的服务水准,距离消费者的预期有很大的差距,京东和顺丰已经确立了行业标准,京东此举其实是用市场的手段倒逼整个快递行业的服务升级。在京东的平台上,为了确保自营和第三方品质上不至于相差过大,京东当然有理由选择合作伙伴。

  另外对于京东封杀天天快递是阴谋论使然,是因为天天快递是苏宁阵营,所以京东才“封杀”天天,这一点更是滑天下之大稽。比如同样属于菜鸟联盟中的中通韵达等,京东不但没有封杀反而大力推荐,此番阴谋论还能站得住脚吗?

  你弱你有理?另类强盗逻辑可休矣

  网上关于京东“封杀”天天快递的事情闹得是沸沸扬扬,天天快递,到处宣扬哭诉被京东 “封杀”,甚至找到了“邮妈”,希望以所谓的“弱者”身份博得人们的同情。

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发布者:mirco

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