全模式与全共享合力出击全零售生态 国美“家·生活”战略跃迁

　　“心中无敌，无敌于天下”是道德经的一句至理名言，也适用于竞争激烈的商业江湖。在上个月的媒体交流会，当记者问到“谁才是国美的竞争对手”时，国美创始人黄光裕谦逊地表示：“国美只有合作伙伴，没有竞争对手”。比如与国美合作的京东和拼多多等，国美都基于“全零售”发展理念，将自身优势资源与对方优势资源对接，夯实了各自商业模式闭环与国美全零售生态的闭环，也使得国美“家·生活”战略布局迈上新台阶。

　　国美全零售生态共享平台的关键点主要在“全”，这体现了国美的开放与包容，其通过招商、自营、定制、代运营与分发五大模式，吸引了海量第三方商家入驻平台，在短短几个月时间就完成了SKU从十多万到几十万的量变。而引入“外援”的国美，其商品质量和服务品质并未“褪色”。

　　究其根源，还在于国美早就在商品端与服务端引入了两套“自有标准”。

　　第一套是针对商品采购的八重真选规则，无论商品价值高低，都要历经全网初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、定价六选、补贴七选、服务八选这八大考验；这套规则原本是对应高价值的电器品类的，如今套用在低客单价的食品酒水、日用百货等品类上同样奏效，并成为了中商联制定《零售买手选品规范》的重要参考。

　　第二套是针对第三方商家入驻的“GM+N”严选规则，也适用于代运营、分发等模式。其中GM是国美英文“GOME”的缩写，意指国美自己的标准，包括低价无忧承诺、贵宾礼遇承诺、正品无忧承诺与售后无忧承诺，让每一位消费者都感受到宾至如归。而N代表的是商家自有标准，也就是说入驻商家的服务标准先要达到国美的要求。

　　黄光裕认为，零售应该回归到商品与服务的本质，不应误入流量思维的歧途。纵观过去几年电商的发展，“唯流量论”成为了主导思想，零售业变成了以流量为中心，各大电商更是屏蔽对手链接，构筑了一睹看不见的“围墙”。但在今年九月，工信部要求互联网巨头解除屏蔽，实现全面互联互通，成为了行业经营的基本方针。

　　而国美提出的共享共建理念，早就涵盖了互联互通的思想。早在去年，国美就先后与拼多多、京东达成深入战略合作，国美不仅将“店”开到了它们的平台，更带去了自己的供应链资源；实现了双方的联合采购，进一步降低了商品的采购成本。同时国美还与京东和拼多多在数据流、信息流与物流等层面展开共享共建，早早就实现了互联互通。

　　坚信只有好的商品与服务才能获得消费者认可的国美，将“以用户为中心”贯彻到位，并坚持了整整34年。在国美提出的全零售生态中，将共享共建理念浓缩为“全共享”模式对外输出，并在今年三季度迎来了另一个重量级合作伙伴怡亚通。后者作为整合型供应链领域的佼佼者，为国美带来的不仅有更多渠道资源，还有新的营销理念、新的生产方式，双方将联手打造更多的定制商品。

　　在全零售生态共享平台的护航下，国美完成了“家·生活”战略第二阶段的进阶。未来三年，国美或将迎来千亿级别的估值增量，长期发展方向明确的国美值得被看好。