谷歌推出云端自然语言处理功能 可通过语言分析情绪

新浪科技讯 北京时间9月20日上午消息，谷歌今天发布了两项云端自然语言处理功能，可以帮助第三方开发者组织内容，理解客户对企业、产品或地点的感受。

自动归类是一项测试功能，可以自动对内容进行归类，帮助企业把具备共同特点的内容进行归档。例如，内容发布商可以把内容归入“娱乐”和“体育”这样的话题。例如，用这项功能分析《纽约时报》上的一些文章后，可以将一篇龙虾沙拉的菜谱自动归入“美食”栏目，还为其添加了更加具体的“肉类和海鲜”标签。

谷歌表示，谷歌的云端自然语言处理服务现在可以把内容归入700多个不同类别，非常适合媒体公司使用。但这项技术不仅局限于大的分类，还可以用于子类划分。

谷歌云自然语言API已经可以进行一些情绪分析，但也只能用“积极”、“消极”和“中性”来划分。而现在，谷歌还能通过这个API分析用户对具体的产品、地点和企业的感受。

如果你想深入分析用户调查表或推文，这项技术将非常实用。例如，客户可能对一家公司的整体购买体验很满意，但却不太喜欢他们购买的一款产品的某个细节。又或者，他们可能喜欢某款产品，但却不认同企业的购买体验。有了这种技术，便可更好地判断用户情绪的具体指向。

这项功能今年5月就与其他更新一同作为测试功能推出，但现在则面向所有用户开放。

由于亚马逊Alexa、谷歌Assistant、苹果Siri和微软Cortana都希望探索语音助手市场，所以这些科技巨头都在大力投资研发自然语言处理技术。（书聿）