近日,有网友爆料称,自己购买了一辆特斯拉Model 3展车,购车前明确要求只要HW3.0芯片,同时明确拒绝更换小电瓶的车辆。 结果他在提车后发现,车辆芯片是2.5老版本,并且特斯拉方面还隐瞒了更换车辆小电瓶维修实情。 但在去年2月25日,特斯拉销售承认有问题,但是特斯拉方面不出面解决,需要车主自费6.4万元,购买FSD和升级HW3.0芯片。 同时,车主还发现在他购车前的几个月,车辆有小电瓶故障维修更换的记录,感觉被销售刻意隐瞒。 后来,因为特斯拉官方不同意解决芯片问题,销售表示愿意自行给车主做出一些补偿。对此,车主没有接受,他希望特斯拉能处理此事,而不是销售。 车主也对特斯拉持续投诉,最终,特斯拉回复12315,承认问题,愿意更换HW3.0芯片,但是没有对车主进行有效沟通,仅告知他更换3.0的处理方案。 对于特斯拉的方式和态度,车主感到不满,在去年7月份起诉特斯拉销售欺诈,要求退一赔三。 该诉讼经过多次延期宣判后,车主败诉。 法院判决显示,业务员承诺的HW3.0芯片,未告知小电瓶更换的问题,确系特斯拉公司存不当履行行为,但涉案车辆系展车,二者签署了《非全新车销量车况告知及意向购买同意书》,明确特斯拉不确保车辆不存在一些无法发现的瑕疵和缺陷。 另外,认定本案中车辆存在的问题、产生原因、欺诈的认定等因素,不足以认定特斯拉存在故意告知虚假情况或隐瞒真实情况的情形,因此,不能够支持车主“退一赔三”的诉求。 车主主张的保险费及律师费和其它诉讼请求,也因缺乏法律依据,不予支持。 |
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