为中国消费者定制电竞级游戏手机：京东消化亿万用户评论

都说年龄的代沟如东非大裂谷般无法跨越，但王者荣耀的出现，完美解决了上到80后、下到10后的代沟，都说“没有什么是一局王者荣耀不能解决的”。在位于被戏称为“城乡结合部”的北京亦庄京东总部大厦，远离了各大商场和娱乐场所，玩手游、刷王者荣耀自然也成了京东员工们午休时光的重要活动。但大家在玩手游时经常遇到一些困扰，比如手机运行不流畅、续航能力差、来电断网、屏幕小、操作不顺手和散热差等，给本应尽兴的手游娱乐添了一丝“堵”。

玩手游不尽兴？“线上第一”责无旁贷

在京东3C事业部通讯一部总经理叶威看来，这些手游痛点不仅仅是身边同事们遇到的，同样也是广大玩手游的京东用户面临的问题。而且不仅仅是普通手游用户，专业的手游玩家同样受困于这些问题。“确实如此，我们战队团战时从来都是关闭后台运行软件，并且保证电量足够充足，最重要的是一定要运行流畅，差一秒就离胜利远一步。”曾荣获2017年KPL春季赛总冠军的QGhappy战队成员如是说。

其实，通过对平台上用户反馈信息的搜集和洞察，京东内部很早就意识到了这些用户痛点和需求。据统计在用户购机后评论词中出现频率最高的是流畅、其次是屏幕、电池、运行等诸多词汇，而作为线上最大的手机零售商，京东也一直在寻求一次彻底的解决方案。但游戏手机背后涉及的是整个行业和一条长长的产业链，除了精准把脉用户需求，京东还要立足行业现状。

这几年手机行业已经不可否认地迎来了创新瓶颈期，时下手机产品同质化严重，在此环境下，游戏品类显现出来的增长势头令人惊喜。艾媒咨询发布的《2016-2017中国手机游戏市场研究报告》显示，2016年中国手游用户规模已达5.23亿，这意味着，超过1/3的中国人都在玩手游。

“此前京东在笔记本领域的操盘经验同样证明，游戏会是手机行业的下一个增长兴奋点”，叶威对此信心十足，“正因为如此，京东也很早开始了在手游领域的布局。”

事实上，京东此次推出游戏手机标准并非丰墙峭阯。作为手机零售的领军者，京东始终洞察市场趋势走在行业前沿，并一直在游戏细分领域不断研究开拓。今年5月，京东联合手机厂商、游戏厂商、芯片厂商以及技术提供商，成立了“游戏手机产业联盟”；不久之后又成立了“京东泛娱乐产业联盟”；今年818手机节期间，京东手机与QQ手游和企鹅电竞联合举办了京东杯QGC季中赛决赛；双十一期间，京东还将举办首届“中国青年电子竞技大赛京东杯”和“京东杯2017中国电子竞技嘉年华”。这些游戏领域的布局和成果，均为京东游戏手机标准的制定奠定坚实的基础。