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最近一段时间以来，在新零售的大背景下，无人便利店、刷脸支付等AI在零售行业的应用获得了快速发展。与此同时，大数据、AR\VR、智能机器人、人工智能、物联网、区块链等新技术也在零售行业也取得了诸多应用。新技术已经并将持续成为推动新零售变革的重要动力。 亿欧智库通过对目前各种新技术在零售各环节应用的梳理和研究，最终形成《AI商业化的产业落地—— 2017实体零售新技术市场研究报告》，系统性阐述了新技术在实体零售的应用情况，供相关从业者参考。下文选取了报告中的部分内容进行呈现，欲了解更多，欢迎下载原版报告进行阅读。如报告内容有不准确、不完善之处，欢迎读者批评指正。 Chapter1 新技术在实体零售应用概述 目前应用在实体零售的新技术可以分成人工智能、物联网、智能机器人等几大领域和其它一些细分领域 亿欧智库把零售大致划分成五个环节：消费场景、经营管理、物流仓储、供应商管理、生产制造，进而讨论各种新技术在不同的零售环节的应用。 由于很多实体零售企业业务不涉及到生产制造环节，供应商管理环节新技术体现较少，报告主要讨论新技术在消费场景、经营管理、物流仓储三个环节的应用。 Chapter2 新技术在实体零售三大环节的应用 新技术在消费场景的应用功能主要分成：体验增强、数据收集、流量转化三种，新技术可能同时具备其中一项或多项功能。在运营管理环节，新技术的功能主要是对消费者、销售数据进行分析，绘制用户及客群用户画像，用于店铺运营分析和消费者分析。在物流仓储环节，各类智能化、智能化设备已经得到应用，提高了货物流转效率，降低了成本。 新技术在消费场景的应用三类主要功能：体验增强、数据收集、流量转化。数据收集则是利用布置在店内的各种传感器，收集顾客的运动轨迹、注意力变化、客流量等信息，用于店铺运营和精准营销。顾客行为分析的技术方案有图像行为识别、情绪识别和注视轨迹追踪等，商品状态检测的方案有压力感应、RFID和图像识别等。 AGV、自动化仓库、计算机视觉司机监督系统、物联网运输管理系统等技术方案已经投入实际应用，无人机货运、无人车配送、无人驾驶货车等还处于技术突破阶段，未来有望实用。 Chapter3 融合新技术的实体零售新业态 新技术结合实体零售，诞生了盒马鲜生、无人便利店为代表的多种新形态零售店。亿欧智库根据营业面积将新零售业态划分成万平米级、百/千平米级、十平米级、平米级4个大类，主要体现为智慧商场、新形态零售店、新式无人/有人便利店和新型自动售货机等。 |
