联想魏东：“三纵一横”全场景业务模式解决中小企业数字化转型难题

中小企业数字化转型大势所趋，但79%的企业仍处在“不能转、不想转、不会转和不敢转”的“困难区”。12月27日，联想中国区中小企业方案服务事业部总经理魏东在《专精时氪》年度特别直播“以数强实，重塑中小企业发展力”时表示，通过构建数字化服务平台的形式，助力中小企业加速走出数字化转型“困境”。

据他介绍，联想经过38年的发展，已经从一家中小企业成长为一家世界500强企业。联想自身经历了数字化、智能化的全过程，2017年以前主要是提升整体流程效率，降低运营成本；2017年-2022年，联想形成了一整套的数字化、智能化方法论，构建了数字底座，并开始对外输出转型经验。

(联想中国区中小企业方案服务事业部总经理魏东)

“在最近20多年时间里。联想一直致力于服务中小企业发展，对中小企业的数字化转型需求有着深刻的洞察。”他表示，“到目前为止，联想已帮助近3万家‘专精特新’企业实现数字化转型，其中包括3000多家专精特新‘小巨人’企业。”

联想已经打造了一个服务中小企业的全场景业务模型，简单来说就是“三纵一横”。“三纵”分别是世界领先的PC设备、以thinkplus为代表的智能产品、以ThinkSystem、ThinkServer为代表的智能基础设施，从设备到方案为中小企业构建数字化转型所需的数字化基础设施。

“一横”是联想百应中小企业一站式数字化服务平台。针对当前中小企业数字化转型的难题，联想在今年11月份正式发布了联想百应平台。魏东表示，“联想百应打造了超过20个细分场景的解决方案，通过提供‘软件+硬件+服务+平台’的一站式整合交付，为不同发展阶段的中小企业量身定制贴合业务需求的解决方案，全面助力中小企业降本、提效、增收和创新。”

据介绍，联想百应聚焦智能IT运维、高效办公和业务数字化转型3大类别场景，切实帮助中小企业夯实数字化基础、提升管理效率和数字化转化能力，最终实现业务的增长。比如在智能IT运维场景下，联想百应平台通过标准化IT 服务、IT基础架构咨询、数字化运维等举措，可大幅降低中小企业数字化转型的门槛，有效解决企业数字化转型投入不足、认知不清的难题。在高效办公场景下，联想百应平台可实现对企业混合办公，以及人力资源、财务、资产管理等系统的规划，同时实现对腾讯会议等多种办公软件的兼容，配合联想thinkplus混合办公解决方案，为中小企业打造“软硬服一体化”的高效、智能会议生态。在业务经营场景下，联想百应平台覆盖研发、制造、供应链、售后等环节的数字化转型，可以有效提升管理、经营效率，实现经营能力大幅提升，帮助解决中小企业转型路径不明、信心不强的难题。

魏东表示，联想百应平台总体呈现3个特点。一是一站式，可以为中小企业提供“软件+硬件+服务+平台”一站式整合交付；二是以更低的门槛和套餐服务来解决中小企业各类数字化转型难题，实现转型效果尽快显现；三是生态化，汇聚了智能设备、SaaS、技术、服务商和渠道商等多种生态合作伙伴，方便中小企业能尽快找到数字化的产品和方案，平台目前已经有3800多家服务商、100多家SaaS生态伙伴加入。

此外，联想百应服务平台背后是联想集团智能制造、世界级供应链、“端-边-云-网-智”新IT全要素能力的投入，包含如智能制造集研发、供应、生产、销售、服务于一体的全链条智能化技术和实践等，此外还包含联想集团数字化转型咨询设计、数字化人才培养等方面的鼎力支持。

“平台以Web网站、App和微信小程序3大渠道呈现，方便中小企业注册和使用。”魏东说，“平台已经形成一个开放的生态体系，服务超过20万家中小企业，并于今年9月入选国内第一批《专精特新中小企业服务产品目录》，成为助力中小企业加速数字化、智能化、绿色化转型的前沿平台型服务产品之一。希望今后与更多中小企业实现合作共赢，为中小企业数字化开辟‘快车道’。”

据介绍，今年11月份，联想推出“亿元数字化转型专项帮扶计划”，提供从IT设备采购、运维到办公软件和方案支持，再到客户营销、供应链、研发等环节的具体业务支持，切实帮助专精特新和创新型中小企业降本增效。魏东表示，将持续深化帮扶计划，助力中小企业降本增效、开源节流。