一体化服务能力备受用户青睐 京东家电家居11.11以旧换新、即送即装服务实现高增长

10月23日晚8点，以“真便宜”为主题的京东11.11正式开启！面对诚意满满的京东11.11，用户也回应以极高的消费热情：开售10分钟下单用户数、成交订单量同比增长均超4倍，超过100个家电家居品牌成交额同比增长超10倍。

作为一直以服务为优势的京东家电家居，今年11.11今在服务方面进行全面升级。除了家电家居以旧换新、即送即装外，10月23日晚8点至11月1日期间，购买冰箱、洗衣机、厨卫大电、电视、空调、视听影音等品类的自营商品，在厂家质保基础上，可享受到由京东赠送的 “额外再保1年”，大大延长了商品保修期，让消费者的购物再无后顾之忧，收获满满的安全感。

面对智能化时代的到来，消费者在享受智能家电家居产品带来美好生活的同时，也展现出了更加成熟的消费观，他们不仅关注产品的品质、性能、价格，更看重服务体验。京东家电家居不仅在家电品类的基础上，行业首创家居品类的以旧换新服务，同时在11.11期间推出家电家居以旧换新低至0元换，让消费者能以更低的价格入手心仪好物，更有超90%的家电自营商品及超过50个品类的家居商品参与以旧换新服务。据京东家电家居11.11开售战报显示，家电家居以旧换新成交额同比增长超13倍。

与此同时，京东依托于供应链以及数字化技术能力，在电视、冰箱、洗衣机、床垫、马桶等品类即送即装服务的基础上，实现了品类拓展。消费者购买沙发、柜具、床等家居商品，同样可以享受到免费的即送即装服务。同时，京东还坚持免费上门、免费拆旧、免费搬运的“三免”政策。消费者在下单心仪的好物后，只需在家坐等京东工程师送货上门，同步实现旧产品的拆取和新产品的送、装、拆、收的工作，将以往需要多次上门才能完成的服务流程，缩减至只需要1-2次，实现了大件家电家居商品配送与安装的无缝衔接。数据显示，家电即送即装服务成交额同比增长超8倍、家具建材提供送装一体服务的商品成交额同比增长10倍。

京东11.11已经正式开启，现货开卖，即买即得，活动开启至11月13日24点，超8亿商品全程价保，部分商品价保时长更高达90天，只要买贵一键退差价，主打一个“真便宜”。如果你想更新家中老旧家电家居产品，让生活更智能、更舒适，不妨锁定京东家电家居，海量品质商品，超值的价格以及周到的服务，让消费者拥有一个省时省心又省钱的京东11.11。