中国移动蔡亚莉：打造以通话为入口的平台产品，共创新通话时代

2023年10月25日，由Informa Tech主办的全球话音峰会在巴黎成功举行。在本次峰会上，中国移动通信集团计划建设部核心网处经理蔡亚莉发表了《打造以通话为入口的平台产品，共创新通话时代》的主题演讲，与全球运营商、行业组织、设备商等产业伙伴分享了中国移动5G新通话的战略、思考与实践进展。

中国移动蔡亚莉发表主题演讲

新通话继承了运营商话音业务统一码号、原生入口、全球可达和QoS保障等先天优势，在网络上叠加超清、智能、交互三大类创新能力，引入包含表情、字幕、翻译、XR等新内容，用户可根据不同通话场景需求，自主选择各类业务应用和功能，在通话过程中实时进行交互，使得双方的沟通更加个性化、亲情化和智能化，提升行业效率。

从试点到规模部署，落地5G新通话战略

做为新通话产业的先行者，早在2022年中，中国移动已将5G新通话定位为公司战略，致力于打造以通话为入口的平台产品，发展全新的5G特色应用。据蔡亚莉介绍，中国移动在经历前期的内外场测试和试点验证后，今年下半年正式启动了覆盖全国31个省的新通话网络建设工作。9月底，江苏等省份的新通话业务已经陆续上线，用户可以在营业厅或手机客户端进行业务定购，趣味通话、智能翻译和点亮屏幕等丰富多彩的业务给用户带来了全新通话体验。

面向未来，中国移动还将发展智能客服、屏幕共享/AR标注、多方会议等DC（Data Channel，数据通道）类交互业务，以及语音驱动数字人等业务，给用户带来更多差异化体验，让通话产生更大的价值。

标准、网络、生态协同，推进新通话产业繁荣

作为新通话产业的引领者，中国移动在新通话标准、网络及终端和行业生态等各领域积极推进产业链的商用成熟。

在标准和生态建设上，中国移动协同产业伙伴支持3GPP在R18定义了NG_RTC新通话标准架构，与GSMA合作成立了新通话Foundry项目，还在GSMA董事会上成立了新通话Task Force，推进新通话生态建设。蔡亚莉在会上呼吁产业链伙伴继续支持R19 NG_RTC Phase2项目，也号召大家一起参与新通话Task Force，为新通话的产业繁荣做出贡献。

中国移动高度重视新通话生态能力建设。为推进终端支持DC能力，中国移动加大与全球的主流芯片和终端厂家的合作力度。在今年Q1，支持DC的测试终端已打通First Call，就在10月12日的中国移动全球合作伙伴大会上，中国移动携手华为在商用网络上使用商用终端Mate 60 Pro打通了全球首个基于DC的新通话呼叫。相信后面会有越来越多的终端支持DC交互式能力，给用户带来更好的体验。

蔡亚莉最后呼吁全产业链携手，凝心聚力，为用户提供随时、随地、随心的实时交互体验，共创新通话时代。