专家张桂红：深研智能化技术，创新企业营销模式

孙超

近年来，我国的数字营销行业发展迅速。根据《中国网络广告市场数据发布报告》显示，2019年中国数字营销市场规模达6,182亿元，同比增长27.62%，其中以5G、大数据及人工智能技术为首的新科技，逐渐成为营销行业的关键驱动力，“智能营销”的态势越发明显。对此，中国智能化营销技术研发专家张桂红早在十多年前就已经有了极为明晰的判断。

作为数字市场营销的先行者、领军者，张桂红紧跟时代步伐，完成了对传统营销模式的改造，引领并深化了智慧营销在全国范围内的推广与普及。近年来，她运用人工智能、大数据、虚拟现实等数字化、智能化技术手段，为企业提供精准、高效的市场营销解决方案和技术支持。面对全新挑战，她持续创新，帮助企业在数字化时代实现了巨大突破，也让智慧营销获得了更为广阔的发展空间。

而现阶段，企业营销管理正在经历一次从产品导向到客户导向的重大转变。此变化不仅仅是策略上的调整，同时也代表了一个更深层次的文化变革。在产品导向策略中，企业更加关注产品的质量和特性，而在客户导向的策略中，企业则更侧重于满足和超越客户的期望和需求。在这个过程中，许多企业都急于进行应用数智化技术来降低数据收集成本、提高市场营销效率、细分产品营销客户、增强客群企业黏性。数智化技术确实具备以上这些优势，然而作为一种先端技术，许多企业由于在技术研创方面的短板，导致了客户信息不完善、市场分析不准确等问题的出现。

张桂红正是看到了当前市场上所面临的问题，认识到企业主在数字洪流来临之前的急迫心理，综合了多年工作经验及科研经历，研发出“基于云计算技术的客户关系智慧管理系统V1.0”这一技术成果。该系统主要依托于云计算技术，通过云端集中存储和处理客户数据，实现高效、智能的客户关系管理。系统会将分散的客户数据集中到云端进行存储，通过云计算技术确保数据的安全性和可访问性。随后利用大数据分析技术，对这些海量数据进行深度挖掘和分析，识别客户行为模式、消费偏好和需求变化。在此基础上通过人工智能算法，系统可以提供实时智能化的客户服务和互动功能，如智能客服、自动化营销和个性化推荐等。用户可以通过PC端或移动端访问系统，随时随地进行客户数据的查询和管理，确保业务的连续性和响应的及时性。

业内专家一致认为张桂红的这项技术成果解决了客户关系管理系统（CRM）通常面临的数据分散、处理效率低下、缺乏精准分析和个性化服务等问题，使得客户关系管理系统（CRM）得以摆脱传统束缚，步入一个崭新的智能化时代。同时这项技术成果在运行方式、技术优势和问题解决能力方面均表现出色，为企业提供了高效、智能的客户关系管理解决方案，极大地推动了客户导向营销的发展。

应用该技术后，企业的决策质量显著提升。通过对客户数据的深度分析和挖掘，企业能够更准确地把握市场动态和客户需求，从而制定出更加精准的市场策略和产品方案。由此可见，“基于云计算技术的客户关系智慧管理系统V1.0”在实际应用中的有效性和潜在价值得到了充分验证。它不仅优化了企业的客户管理流程，还提升了整体的营销精准性和投资回报率，成为企业数字化转型过程中不可或缺的助力。

张桂红进入营销行业的数年间，凭着绝佳的营销天赋和不屈的拼搏精神闯出了属于自己的一条奋斗之路，积累了全面而丰富的实践经验，开创了全新的市场销售新模型和新理念。她的探索涵盖了市场研究分析、数字营销以及数据分析等方向，她的研究成果与实践成就也让她获得了无数赞扬，但她从未因此停留片刻前进的步伐，始终坚持用技术的创新带动行业的持续进步。谈及未来规划，张桂红展现出对智慧营销的坚定信念和雄心壮志。她表示，对于营销行业，她一直保持着激情和初心，坚信智慧营销的未来将充满无限可能。在数字化时代以及新兴科技产业不断发展的背景下，张桂红深知市场营销行业面临着前所未有的挑战与机遇。她坚信，科技创新将是驱动市场营销领域发展的重要引擎。因此，她将继续把技术创新作为核心策略，投入更多资源和精力探索数字营销的新境界。