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2017年11月11日，是消费者狂欢的高潮日。从2009年11月11日天猫举办第一年促销活动开始，现在已经演变成了所有大型电商都会参与的一个网络促销日。每到这种大促，对各家电商都是一次大考，双十一过后的头三天，是对电商商家和物流供应链的考验期。 考验一：技术——对平台而言。就拿前几年的双十一举例，最大的槽点就是想买的东西抢不到，零点一到天猫被挤爆、下单付款不成功等，这背后映射出来的是技术，到了今年2017，技术上已经基本无障碍。 考验二：订单处理和售后——对卖家而言。往年，订单突然爆发之时，很多中小商家面对海量订单会出现错发漏发甚至重复发货，发货效率低，售后处理不及时。最近几年，订单失误情况好很多。 考验三：物流配送问题——对平台物流和第三方物流公司而言。从前些年的爆仓到如今的有条不紊，是一次又一次的突破。 技术在探索中不断进步和更新，这点毋庸置疑，那么同属于供应链管理的订单处理和物流配送问题，是如何跟随双十一狂欢的脚步，达到众人预期的?供应链管理对双十一的爆发式增长又起到了哪些支撑?值得深思。 1、供应链管理随着电商红利时代的到来而愈发凸显 |
