快手CEO宿华：精准推荐带来交流温暖 这就是技术温度

12月3日，第四届“世界互联网大会·乌镇峰会”召开。快手创始人、CEO宿华成为与会企业家中的新鲜面孔，颇为低调。这位在AI领域深耕十几年的谷歌前资深工程师，和他的团队做出了一款深受用户喜爱的产品。

宿华，资料图

宿华接受了本届世界互联网大会专刊制作方《新京报》的专访。宿华表示，快手是一家技术驱动的公司，拥有7亿用户上传的40亿条短视频库存作为机器深度学习的大数据系统，拥有基于AI技术支撑的视频理解能力和个性化分发机制。

宿华举例称，打开快手浏览，会发现一条维修工人发布的视频，会有许多同行在评论里留言鼓励；一个制作传统糖画的老师傅发布的作品，也会有许多90后后辈在评论里请教过程。这种精准的推荐带来的交流，及由此产生的温暖、被理解，就是快手技术的温度。

以下为专访（有节选）：

新京报：提升国民幸福感，具体如何在快手上实现？

宿华：快手成立于2011年，是国内第一家利用短视频形式服务普通人生活记录与分享的平台。相比文字图片，短视频形态更具普惠性，降低了信息交流分享的门槛，不用识字不用形成观点，有智能手机就可以随手拍，真正做到全民参与的可能性。

快手app保持着简洁好用的设计理念，非常容易上手。7亿多中国人的生活，得以用鲜活、更具内容含量的影像记录了下来，这在历史上是第一次。

可以从两个维度解读国民幸福感。物质层面上，基于AI技术下的视频理解和精准分发能力，快手让社会信息分享流通能力得到几何倍提升，有力推动了互联网和实体经济深度融合，创造了更多商业机会。举例来说，“乌苏里江张鹏”是一名普通的快手用户，他家百年来世代在乌苏里江打鱼为生。这位小伙在接受新华社采访时说，通过快手直播，他的收入有了很大提高，而且卖鱼给网友的渠道大大增加。那些通过精准推荐关注到他的用户，都可以直接在他那买鱼。

精神层面来说，快手有7亿用户大数据支撑，又有非常强的技术分发能力，通过精准推荐能够让用户快速找到有共鸣愿意倾诉的人群，促进彼此间的了解，找到自己独特的幸福感。我关注了一个成都的滑板少年，他在玩滑板前打过工，但一直闷闷不乐的感觉。直到开始玩起了滑板，逐渐收获了一大批喜欢这项运动的用户交流、关注，能感觉到他的笑容明显增多，生活有了被理解的感觉。

新京报：视频理解、深度学习如何让用户获得更好的体验？

宿华：快手是一家技术驱动的公司，拥有7亿用户上传的40亿条短视频库存作为机器深度学习的大数据系统，拥有基于AI技术支撑的视频理解能力和个性化分发机制。

通过对人的理解、内容的理解，及人与内容之间的精准匹配，快手能够帮助用户迅速找到彼此喜欢的人，促进人与人之间的理解，让每个人在快手找到独特的幸福感。

你打开快手浏览，会发现一条维修工人发布的视频，会有许多同行在评论里留言鼓励；一个制作传统糖画的老师傅发布的作品，也会有许多90后后辈在评论里请教过程。这种精准的推荐带来的交流，及由此产生的温暖、被理解，就是快手技术的温度。

新京报：如何借用新技术降低使用门槛？

宿华：用一个例子回答下。快手上有一位90多岁的兵爷爷，参加过解放战争、抗美援朝，每天会发布自己吃饭的视频，他不会写字，不懂得拍照，但是可以通过快手上的录制按钮，很便捷地记录自己的生活，降低了使用门槛。

更为关键的在于，这位普通的兵爷爷发布的视频，每条都有数万甚至数十万的播放量，许多网友在下面留言。这是快手的价值观所在。快手7年来一直专注于做服务于普通人记录和分享生活的平台。生活没有高低，快手鼓励每个人去记录分享自己的生活，不设大V网红，不做资源倾斜，让老百姓能够真正展现自己。这是在降低使用门槛后，快手得以成为“国民应用”的关键所在。

新京报：你心中快手的用户画像如何？

宿华：快手是真实世界的一面镜子，用户群体广泛，遍布全国各地、各行各业。用户整体年龄层年轻化特点明显，90后用户占到80%以上，男女比例基本相当。

快手用户分布结构，与中国互联网人群地域分布高度一致。快手用户top4城市为北京、上海、深圳、广州。除此之外，快手在非一线城市的渗透率在业界遥遥领先。

新京报：思考算法到底有没有价值观，你得到最经典的结论是什么？在快手上的体现是什么？

宿华：机器不会无中生有产生一个算法。算法是背后有一群很优秀的人，去分析用户的问题、诉求，最后想出一套办法把它变成程序、代码，然后在计算机上运行。

这样整个过程下来，实际上算法里面蕴含的是团队的价值观。比如说快手算法里面一定会有普惠的价值观，这是快手一直追求的。

普惠。快手致力于让所有人都有同样的能力留下自己的记录，不会因为他高矮胖瘦来做区别对待，不给用户打标签。只要他（她）是一个热爱生活的人，我们都希望能够给他（她）平等对待。

新京报记者 刘素宏