海尔智家三季报业绩再创新高：数字化全流程与爆款双引擎驱动

　　根据奥维云网(AVC)全渠道推总数据，2025 年三季度单季度中国家电行业(不含3C)零售额达1,988亿元，同比下滑3.2%，海尔智家持续推进的数字化变革无疑成为了“破局典范”。

　　2025年前三季度，海尔智家实现营业收入2340.5亿元，同比增长10%;归母净利润高达173.73亿元，同比增长14.7%，创下历史新高。其中，Q3 单季实现营业收入775.6亿元，同比增长9.5%;归母净利润53.4亿元，同比增长12.7%。洗衣机份额稳居第一、冰箱份额增长3.1pct;高端品牌卡萨帝前三季增长18%，连续9年高端TOP1。

睿研制图：数据来源企业公告

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　　全流程数字化“增效利器”

　　当大多数制造业还在为原材料涨价、物流成本高企等问题而烦恼时，海尔智家的财报却展现出了独特的魅力——越转型越高效。优异成绩源于全流程数字化的深度应用。

　　让库存更聪明：通过“数字库存模式”，区县专卖店直送用户的订单占比飙升至74%。这一模式彻底改变了传统层层分销的繁琐流程，避免了货物在仓库中的长时间滞留，实现了从工厂到用户家的“两点一线”高效配送，极大地提升了库存周转效率，节省了大量的仓储物流费用。

　　让营销更精准：通过深化数字营销变革，海尔智家构建了数据驱动与智能运营为核心的数字营销能力，增强在热点洞察、内容自动化创作、账号矩阵协同运营等方面竞争力，提升了全域用户转化效率。截至目前，海尔智家累计沉淀A3人群资产3464万人，同比增长17%;品牌搜索占有率(SOV)13.98%，同比提升44%;营销投入产出比优化13%，降低了获客成本，放大了营销效果。

　　让生产更智能：全球研发体系+精益制造打配合，那些和用户一起"共创"的懒人洗三筒洗衣机、麦浪冰箱9系新品正是依靠数字化洞察提前精准锁定需求而诞生的。

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　　爆款与爆款套系

　　满足用户多元需求

　　面对行业激烈竞争，海尔智家通过夯实爆款产品竞争力，精准地满足了用户需求，让用户心甘情愿为美好生活买单。

　　懒人洗系列的三筒洗衣机，是与用户共同“脑暴”的智慧结晶。截至9月狂销20万台，一举拿下品类销冠，并带动统帅洗衣机Q3零售额同比增长120%。它所代表的不仅仅是产品的销售，更是一种美好生活方式的推广。

(图片来源：公司官网)

　　卡萨帝致境、海尔麦浪等行业爆款套系，以AI智能、套系化美学设计、全屋智慧生态系统为核心，为用户提供全面体验，激发换新需求并提升单用户价值。报告期内，卡萨帝品牌套系销售占比升至36%，同比提升7个百分点;海尔品牌套系占比升至15%，同比提升11个百分点。

(图片来源：公司官网)

　　值得注意的是，在空调行业竞争白热化的背景下，海尔智家空调业务实现了优于行业的增长。1-9月全渠道销量同比增长31%，累计收入已超2024年全年。同时，冰箱、洗衣机业务优势显著，份额分别再提升3.1pct、1.4pct。

　　此外，海尔智家还在积极布局康养产业和机器人业务，不断开拓新的增长空间。

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　　本土化深耕与全球化创牌升级

　　在深耕本土的同时，面对海外市场的高通胀和需求疲软的严峻挑战，海尔智家却在北美、欧洲、东南亚等地多点开花，这些成绩得益于其数字化助力下的本土化深耕与全球化创牌升级。

　　在欧洲整体份额位居中企第一，并实现增速引领，智慧家庭平台hOn用户超1000万。

　　在澳洲，海尔与斐雪派克双品牌大白电TOT1。

　　在东南亚，增速超15%，整体销量第一。海尔智家在泰国春武里投资建设的空调工业园于9月投产，年产能达600万套，成为东南亚的“销冠”。利用泰国的区位优势，通过数字化系统实时调配资源，欧美订单也能高效处理。

　　在服务上，物流网、信息网、服务网、营销网“四网合一”，为用户提供从下单到售后全程无忧的优质体验，大大提升了用户粘性。

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　　变革者的长期主义

　　当行业困于“内卷外压”时，海尔智家以三季报作答——数字化非选答题而是必选项，变革非冲刺战而是持久功。只有那些早布局AI、深挖用户需求、拥抱数字化重构价值链条的企业，才能在不确定中锚定确定增长。