北森推出AI+HR成熟度模型，发布《中国企业人力资源数智化成熟度模型与实践白皮书》

在数字经济与人工智能深度融合的时代，人力资源数智化已成为驱动企业高质量发展的“必选项”。作为连续9年位居IDC中国HCM SaaS市场占有率第一的企业，北森凭借20余年人才科学积淀、6000余家企业实战经验以及全场景AI能力矩阵——北森AI Family，正式发布《中国企业人力资源数智化成熟度模型与实践白皮书》，推出HRDIMM（HR Digital & Intelligent Maturity Model）人力资源数智化成熟度模型，为中国企业HR数智化转型提供系统化行动蓝图。这也是国内首次发布 AI+HR 深度融合的成熟度模型及成熟度数据洞察，力求为企业破解人力资源数智化转型困境、实现从 “事务提效” 到 “战略赋能” 的跨越，提供一份可供参考的实践指引。

行业领军实力背书，AI 加持铸就专业权威

北森深耕HR数智化20余年，以人才科学为核心，服务超过6000家领军企业，涵盖众多世界500强与行业头部标杆。本次白皮书由北森顶尖解决方案专家团队编撰，成员具备丰富的世界500强企业HR系统实施与咨询经验。团队深度融合北森AI Family技术成果，确保内容兼具专业深度与实践指导价值。

北森AI Family覆盖招聘、培训、绩效、领导力等核心HR场景，提供AI面试官、AI陪练、AI领导力教练、AI学习助手等多元化应用，构建“AI+HR”全链路赋能体系。该技术底座为HRDIMM模型中AI创新能力维度提供坚实支撑，保障模型的落地性与实操性。

白皮书以 “趋势洞察 - 模型构建 - 数据分析 - 路径规划 - 实践赋能” 为核心逻辑，构建并呈现 HRDIMM（HR Digital & Intelligent Maturity Model）人力资源数智化成熟度模型（以下简称 “模型”）。这也是国内首次发布 AI+HR 深度融合的成熟度模型及成熟度数据洞察，力求为企业破解人力资源数智化转型困境、实现从 “事务提效” 到 “战略赋能” 的跨越，提供一份可供参考的实践指引。

HRDIMM 模型：双维耦合，构建转型 “度量衡” 与 “路线图”

HRDIMM模型以“业务价值输出-技术能力基座”双向耦合为核心，构建对称双维评估框架，涵盖战略穿透力、场景覆盖度、AI创新能力、架构先进性等10个能力维度，并划分“初始期、基础期、发展期、成熟期、领先期”五级成熟度梯度，实现对企业HR数智化能力的全方位诊断。

其核心价值体现为三大支撑：作为“度量衡”，通过双维十维拆解，精准定位企业转型短板；作为“坐标系”，依托覆盖12大行业的调研数据，提供行业基准对标；作为“路线图”，针对不同成熟度企业提供分阶段、可操作的转型路径，确保转型“有成效”。

相较于同类工具，HRDIMM融合了北森20余年人才科学方法论、6000余家企业实战经验以及AI Family全场景技术能力，实现“功能满足度+技术满足度”双维评估，推动数智化转型从“模糊探索”走向“系统推进”。

图：北森《中国企业人力资源数智化成熟度模型与实践白皮书》

调研洞察：61.2% 企业处低成熟度，转型需求迫切

白皮书基于覆盖12大行业、644份有效问卷的调研显示，61.2%的企业HR数智化成熟度处于较低水平（3分以下），其中2分以下企业占比达37.7%。与此同时，78.1%的企业期望未来达到4分及以上较高水平，现状与期望差距显著，转型需求迫切。

从企业规模看，成熟度呈“哑铃状”分布：万人以上大型企业（2.98分）与500人以下小型企业（2.80分）表现较好，而1000-1999人中型企业（2.51分）成为转型薄弱环节。

从模块看，招聘与人才获取（3.05分）成熟度最高，绩效管理（2.73分）则为“洼地”，其AI创新能力差距达2.10分，成为下一阶段攻坚核心。数据显示，中国企业HR数智化面临“基础线上化完成，高阶智能化滞后”的结构性矛盾。

从能力维度看，流程闭环度（3.05分）和场景覆盖度（2.98分）已成为优势项，但AI创新能力（2.55分）、智能决策（2.81分）和战略穿透力（2.82分）得分最低，高价值环节建设仍显滞后。

三阶转型路径：精准匹配企业，AI Family 全程赋能

基于 HRDIMM 模型诊断与数据洞察，白皮书针对 “基础薄弱型、基础扎实型、AI 缺失型” 三类企业，提供分阶段、可落地的转型路径，并结合北森 AI Family 的技术优势，确保每条路径都具备极强的实操性。

路径一：夯实人事一体化平台

•核心定位：针对数字化成熟度低于 3 分、缺乏统一系统的企业，解决 “信息孤岛、流程分散、数据杂乱” 的核心痛点。

•关键举措：采用 “整体规划、分步实施” 策略，优先搭建统一主数据与流程引擎，上线组织人事、薪酬核算、考勤、招聘等高频刚需模块；打破 “烟囱式” 系统格局，制定统一集成标准，实现核心业务数据互通；开展历史数据治理，按 “厘清 - 清洗 - 迁移” 原则，确保数据完整准确；同步优化员工自助体验，简化请假、薪资查询等日常事务流程。在此过程中，可引入北森 AI Family 的基础 AI 应用，如智能考勤核算、简历初筛等，快速实现效率提升。

路径二：强化人才管理内核

•核心定位：针对基础模块成熟度高于 3 分，但高阶应用不足的企业，聚焦 “绩效联动、人才发展、干部管理” 三大短板，实现从 “事务效率” 到 “战略赋能” 的跃迁。

•关键举措：构建战略级人才管理体系，上线人才盘点、继任规划等高阶模块，打通 “测评 - 盘点 - 发展 - 任用” 全流程数字化；推动绩效与业务深度联动，通过战略解码拆解目标，建立管理闭环；深化数据治理与系统集成，搭建组织效能、人才健康度等分析看板；以角色为中心，为 HR、管理者、员工提供差异化工作台。此阶段可深度应用北森 AI Family 的人才测评分析、绩效数据洞察等功能，提升人才管理的精准度与科学性。

路径三：AI 技术创新突破

•核心定位：针对数字化成熟度高于 3.5 分、基础模块稳定运行的企业，以 AI 技术破解 “效率瓶颈、决策滞后、体验单一” 的高阶痛点，打造数智化竞争优势。

•关键举措：采用 “场景优先、试点推广” 策略，优先在招聘（AI 面试官、智能简历筛选）、培训（AI 做课助手、个性化学习推荐）、领导力（AI 领导力教练、管理陪练）等高价值场景落地 AI 应用；采用 “成熟 SaaS 应用 + 轻度定制” 模式，平衡标准化与个性化，降低研发成本与风险。这一路径全面依托北森 AI Family 的全场景能力，帮助企业实现从 “数字化” 到 “智能化” 的跨越，构建可持续的人才竞争优势。

标杆实践：11 家企业验证，数智化价值落地见效

白皮书精选上汽大乘用车、蒙牛、凯乐石、扬子江船业、震裕科技等 11 家不同行业、不同规模的标杆企业案例，从一体化平台搭建、人才管理深化、AI 技术创新三大路径，具象化呈现数智化转型的落地方法与价值成效，为不同发展阶段的企业提供可复制的实践样本。这些案例中，北森 AI Family 的赋能成效尤为显著，成为企业转型成功的核心支撑。

在基础夯实路径中，中药控股通过北森一体化 HR SaaS 平台，以 “五个双元平衡” 实现近 1.7 万人的人才数智化转型，考勤月结效率提升 50% 以上，培养了近百人的复合型数字化人才队伍，为后续 AI 应用落地奠定了坚实基础。

在高阶深化路径中，凯乐石通过北森学习云，将 “热爱、勇敢、探索” 的企业文化转化为可落地的数字化人才培养体系，实现年均 90% 的销售额复合增长，验证了文化驱动业务的数智化实践。借助北森 AI Family 的个性化学习推荐功能，凯乐石实现了人才培养与业务需求的精准匹配，大幅提升了培训效果与人才成长速度。

在 AI 创新路径中，蒙牛在合作北森招聘云的基础上，引入北森 AI 面试官与数字人才系统，将管培生录用周期缩短 38.33%，构建起万人级人才盘点与分类人才池。北森 AI 面试官凭借精准的提问设计、智能评估能力，既降低了 HR 的工作强度，又提升了人才选拔的精准度，成为蒙牛人才战略落地的重要支撑。

近万人制造龙头震裕科技更是与北森合作全场景一体化 HR SaaS，并在员工服务场景中进行 AI 创新突破，破解了近万人制造集团的考勤核算、计件算薪等痛点。通过引入北森 AI 员工助手、AI 考勤核算系统，震裕科技 HR 事务处理效率提升 3 倍，员工自助效率提升 60%；在蓝领招聘场景，借助 AI 面试官与智能招聘流程，实现 “3 天极速入职”，招聘周期缩短 42%，招聘成本降低 57.5%，充分验证了北森 AI Family 在大规模制造企业中的应用价值。

这些案例充分证明，HR 数智化转型的核心在于 “业务价值导向”，而北森 HRDIMM 模型与 AI Family 的组合，正是帮助企业实现价值落地的关键。无论是基础薄弱企业的平台搭建、基础扎实企业的高阶深化，还是成熟企业的 AI 创新，唯有紧扣业务需求、匹配组织基因，并依托强大的技术支撑，才能实现数智化与业务发展的同频共振。

北森发布的HRDIMM模型与白皮书，打破了人力资源管理“为数字化而数字化”的误区，推动行业从“工具堆砌”转向“价值创造”。未来，北森将持续以一体化HR SaaS与全场景AI Family为核心，依托人才科学基因与HRDIMM模型，为企业提供从诊断评估到落地执行的全周期服务，助力企业构建可持续的人才优势，引领中国HR数智化迈入全新发展阶段。