从京东家电618开始解读 无界零售下双线协同发展为行业带来的变革

一个互联网企业能为实体经济带来什么？曾经可能有人会说他们是相抵的关系，但随着如今线上和线下市场的融合式发展，他们二者的关系已经不可单一拆分来看，更多的则是一种相互协同前进的关系。

这在京东家电618的首日战报中体现尤为明显：统计数据显示，京东家电6分钟的销售额即突破10亿元，空调品类37秒销售突破1亿元大关；冰洗品类43秒销售额破亿元，对开门冰箱深受消费者喜爱，2小时销售额超越去年当天全天；黑电品类2分钟销售额破亿元，4K智能电视增量明显，0点-1点销量占比80%……

京东家电拿下了618的开门红，在全国点燃起一个火爆的家电狂欢节。更重要的，是伴随京东家电的强势崛起，家电业态正在走到彻底变局的拐点，呈现出鲜明的三大趋势。

1 高端化、智能化崛起，线上渠道成为引领家电消费潮流的最前锋

曾几何时，线上渠道被认为是低价家电商品的集散地，但是伴随品质化的京东家电的崛起，线上渠道已经毋庸置疑地成为引领家电消费潮流的最前锋。

从京东家电618的首日表现来看，高端化、智能化的产品成为消费者的最爱。各大家电品牌厂商也为京东特别定制了诸多高端产品。据我了解，海尔冰箱为京东618独家定制了2款澳洲风格高端冰箱，独立生产线全力保障京东，满足高端用户的需求；松下洗衣机今年618备货为去年的2倍，尤其是中高端洗烘新品备货充足，优先发送京东渠道；老板特别为京东备货高端万有引力烟灶套餐等等。

为什么这些家电品牌要为京东独家定制或全力备货高端产品？就是因为京东不仅是中国最大的家电零售商，在线上占据60%以上的份额（来源：2018年3月工信部赛迪研究院发布《2017家电网购分析报告》），更是消费升级、技术变革的引领者。

最近奥维云网公布的2018年1-4月中国家电零售市场总体运行情况报告显示，京东为代表的线上渠道正在成为高端化、智能化家电产品的引领者。京东销售的高端电视、空调、冰箱、洗衣机、燃热产品占比均超过3成，价格5000元以上的高端烟机灶具销售额占比更是高达52.65%。而从价格来看，今年1-4月全品类家电零售价格平均值较上年同比提升10.47%。

2 线下体验+线上购买，全国家电市场一片红

携线上渠道老大的优势，京东家电从去年开始大举进军线下渠道，用无界零售的思维，独创了“线下体验+线上购买”的双线模式，正在传统的线上与线下之间催生出一种独特的新业态。

京东家电的“线下体验+线上购买”，打通了线下业态与线上业态的界限，一切以消费者为中心，既能为消费者带来最好的体验，又能让他们享受到线上购物的便捷和实惠，堪称是兼具线上与线下渠道双重优势。

今年618，就是这种双线模式的大阅兵。据了解，从5月15日开始，遍及全国2.5万个乡镇、60万个行政村的超过1万家的京东家电专卖店提前释放618最低价，在广大的乡镇市场掀起狂欢风暴，从一线一直到六线，正在呈现出全国家电市场一片红的炽热景象。

是的，京东家电这种新模式正在成为渠道下沉的利器，它用独特的体验优势，解决了农村家电市场价格虚高、货源不畅、小商家竞争实力差等痛点，彻底颠覆了农村消费者购买家电的体验，也让京东家电的领先优势不断强化。

3 平台+品牌+消费者的铁三角，带来一场无界零售的变革

京东家电拿下618的开门红，在全国点燃起家电狂欢的海洋，还有一个核心的原因，那就是在京东、家电品牌和消费者之间形成了协同共振的铁三角。

在无界零售思维下，京东家电从“一体化”走向“一体化的开放”，将自己在技术、物流、服务和大数据上的核心能力开放出来，赋能给家电品牌，为消费者带来更适合的产品和服务。

例如，在今年的618中，京东依靠大数据，对用户需求进行深度研究，将这些信息提供给家电品牌进行产品设计参考，为用户带来很多定制化的家电产品。因为更懂消费者，所以这样的定制化产品肯定能更好地满足消费者的需求。

我从前同事那里了解到，众多家电品牌商为京东618定制了产品：格力新增京东专供京致系列模具一套；长虹为京东专门定制了两款型号的电视；海尔冰箱为京东独家定制4款直饮水系列冰箱；三洋联合京东独家定制魔立净系列洗衣机，根据需求可随时补货；美的专为京东定制3升IH电饭煲和1.7升静音电水壶，且为京东开专门生产线生产……从未有如此多的家电品牌商为消费者定制产品！

由此，京东、家电品牌和消费者之间形成了协同互动、良性共振，家电品牌更了解用户，实现了销量提升、品牌推广的双丰收，消费者获得了最好的产品和服务体验，京东则不断强化自己在市场的领先优势，这是一个多赢的格局。

而且，京东家电正在进行一场无界零售的变革，在知人、知货、知场的基础上，重新定义行