Bit-Z于洋：交易所还是不是一门好生意？

8月11日，由懂币帝、羊驼区块链主办、Bit-Z参与协办的DBD-90后区块链峰会暨首届币圈吐槽大会上，20多家区块链基金项目方、20多位行业领袖各展风采。Bit-Z COO于洋向与会嘉宾做了关于“交易所是不是一门好生意”的主题演讲。她说，交易所这门生意不好做，但我们不仅要做，还要做好。

以下是演讲节选：

大家好，我是于洋。

我为什么选这个题目呢，请大家看这组数据：截止今年4月，全球约有1200种数字货币，全球数字资产近4000亿美金的总市值，单日数字货币交易量超200亿美金。

许多人会认为交易所是行业的最上游，收割韭菜的集中地，因此在很多人眼中交易所是躺着赚钱的好生意。现在市面上有上万家交易所，仍有很多新交易所在跑步入场。但实际上Bit-Z作为一家老牌交易所，经历过数字资产市场快速发展的完整周期，这次想要告诉大家一些不一样的东西。

很多人都认为未来随着持币用户不断扩大，未来交易所着门生意会有较大的想象空间，再加上，很多人认为做一家交易所变得越来越容易，技术方面可以用现有交易所的技术，似乎只需运营就可以做好交易所了。我是从传统金融行业过来的，之前做过长达八年的运营。负责任的说，做交易所不容易；做好交易所更是难上加难。

数字货币交易所是技术和金融的一个交叉点，不仅要承担了交易所的职能，还需要自主完成系统的开发等工作；同时由于行业发展处于早期，交易所还需同承担券商、评级机构等角色。除此之外，市场竞争白热化、巨大的技术投入、甚至黑公关也成了一大行业乱象。比如随着现在技术水平提高，随便换个头像，伪造一段对话，就让你有嘴说不清。造谣成本太低了。

那么为何说着门生意不好做呢？

第一是安全问题。安全性对用户来说十分重要却不轻易被感知，除非发生安全状况时。我举个例子，Mt.Gox，曾是全球最大的比特币交易平台，因为系统出现漏洞，传言说有75万个比特币被窃，后来不得不宣布破产。交易所的安全事故从未停止过。

保障资金安全是我们平台最重要的事，为此我们在技术支持和人才引入上一直都有非常大的投入。去年底我们还增设了安全风险基金。从技术层面来说，我们对用户交易安全的保护，采用的是银行级别的SSL安全链接。今年5月，我们也与国内云防御市场占有率第一的安全公司知道创宇达成战略合作，严格把控合约漏洞。包括今年3月有黑客攻击我们，在技术团队严阵以待下，我们平安度过。

第二点是要寻找新流量。没有用户没有优质项目，就无法产生交易，交易所就无法生存。依靠糖果、拉新返佣、减免手续费这些传统手段已经接近拉新的天花板，为此我们一直在寻求新的流量入口。我们认为，未来交易所的发展一定是全球化、生态化。

我在近期看到一篇45区的报道，里面提到全球持数字货币人数约4千万，约占互联网用户7%，仅占全球人口0.6%。这个数据不一定准确，但由此我们可以看到巨大的海外潜在市场。

2018年 Bit-Z 开始全球化战略布局,现已拓展至全球十个国家和地区。目前 70% 用户分布在海外，主要集中在日本、韩国、新加坡国等地区。未来我们将在海外市场有更多动作发布出来。

第三个就是要严格筛选项目。为什么？有项目用户才会来这玩；作为老牌交易所，Bit-Z肯定要承担更多责任，过来合作的项目我们不仅要保量还要保质。

Bit-Z上币经历过三个阶段。第一阶段是相对粗放些，主要是看资方、团队情况；第二阶段是投票上币。需要特别说明的是，Bit-Z首创了上币投票这个模式，现在很多交易所已经广泛使用了。第三阶段是流程化、规范化。我们增设了专门评审机构——项目评审中心来把控项目。真正做到对用户负责。

第四点就是如何走心的对待用户。现在熊市，很多用户会相对比较脆弱，那么始终保持耐心，为用户解决问题，是我对客服人员的基本要求。当然，做好社群运营、确保产品体验也是我们经常要思考和讨论的话题。

有一句话在这里分享给大家。“我们的定位是成为活的最久的交易所，我希望两三年后、五年之后，大家还能看到我们。”这是一次采访中，我的老板长顺提到的一句话。我印象非常深刻。交易所这门生意不好做，但我们不仅要做，还要做好。我们希望，两三年后、五年之后大家看到的是一个可以为行业，为社会创造更多价值的Bit-Z。