苏宁手机818战报：小米华为双雄问鼎，100万人以旧换新

　　具体到在品牌销量方面，线上Apple、小米、荣耀、华为、诺基亚夺得前五，vivo、OPPO、魅族、美图、努比亚分别是第六至第十名。在线下，华为销量超越苹果夺冠，其次为vivo、OPPO和荣耀，小米、三星、诺基亚、美图、魅族分别是第六名至第十名。

　　诺基亚成为苏宁818期间增长最快的品牌，也是最大的黑马，诺基亚X6成为1000-1499元价位段销售TOP3的单品。同时，OPPOR15、vivoX21、小米则是2500-2999价位段销售TOP3。4000元以上价位TOP3则被苹果产品包揽，分别是iPhone8Plus、iPhoneX、iPhone8。荣耀旗下两款产品，荣耀9i、荣耀10分别是1000-1499元价位段、2000-2499元价位段冠军!在智能穿戴销售排行中，苹果、小米、荣耀成为品牌前三甲。

　　华为品牌在818期间的抢眼表现，一方面再次印证了精耕用户体验和多渠道协同，最终互惠双赢，另一方面也得益于苏宁和华为双方的战略合作，8月1日，华为消费者业务CEO余承东造访苏宁。荣耀、魅族、三星、努比亚等各品牌大佬集体站台苏宁818。充分体现了各个厂商对苏宁818发烧节的态度和重视程度。各大手机厂商在苏宁818激烈的竞争中都取得了不俗的成绩。

　　本次818，苏宁手机双线联动，线下表现尤为抢眼，零售云、大润发纷纷发力，销售更是节节攀高。818期间，零售云新开门店200家，全国累计1080家零售云门店。此外，新的业态门店在今年也加入了818战场，成为智慧零售能力输出的重要担当。282家大润发门店相继开业，覆盖101座城市，开业三天的销售额，就超过去年8月全月。

　　随着苏宁大润发的战略合作推进落地，苏宁手机的线下渠道优势得到进一步加码，手机产品销售额相比改造前取得大幅增长，除了在供应链、IT、营销、售后等多个方面全方位赋能双线渠道，苏宁智慧零售能力在新业态的发展，同样得到了各大手机品牌友军的强势助力。

　　手机圈大佬小米副总裁汪凌鸣、三星电子大中华区移动通讯部总裁严在勋、vivo中国区高级销售副总裁刘宏等品牌大佬，纷纷为苏宁大润发隔空叫好。庞大的商超流量，加上苏宁的供应链优势，已经掀起了线下手机市场格局新篇章。

　　好渠道、好产品、苏宁手机的渠道优势同样体现在好服务上。8月1日到8月18日期间，苏宁快修订单量共计50204单，覆盖用户463987人，覆盖全国237个地级市;在不满意就免单的活动中，最终服务满意度高达99.8%，从预约到回访平均响应时长5.5分钟，平均维修时长46分钟。

　　整个818期间，以旧换新服务了100万余人，订单环比增长42%。平均每100名卖掉闲置旧机的用户，就有68名用户同时购买了新机。在活动期间的通过“好友助力换新”，平均每笔订单额外加价近120元。

　　在手机市场整体疲软的环境中，用户的消费关注，除了手机产品，还有不断升级的消费体验。每一场大促都不再是一场简单的价格战，而是供应链运营、物流、线上线下体验服务的立体比拼。