果粉想通过“年年焕新”抢先拿iPhone7 但走不通

　　为了加强用户粘性，培养资深果粉，苹果一直在美国有推出名为“ iPhone 年年焕新计划（iPhone Upgrade Program）”的零售方案，该方案提供了一定的优惠让用户每年更换新版的 iPhone。近日，有参加 iPhone 年年焕新计划的顾客向苹果公司发起集体诉讼。原告一名为 Emil Frank 的纽约居民指出，苹果并没有按照 iPhone 年年焕新计划协议中所承诺的“让用户在第一时间获得新款 iPhone”。

　　在上周五（9月9日）iPhone 7预售日当天，参加计划的用户尝试在线预购 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 时，被告知他们不能在线商店完成购买，苹果在线商店要求他们前往附近的零售店预约购买。很显然，零售店不可能有足够的库存满足需求用户对型号、颜色和储存容量的需求，这导致参加计划的用户无法在第一时间获得新款 iPhone。除了供应机型、配色有差别，发货时间也不同，苹果把参与焕新计划的用户与普通预约用户区别对待的处理的手法惹怒了老果粉。诉讼要求苹果公司进行赔偿并让所有参加计划的用户可以购买自己想要的机型。

　　而在中国区推出的” iPhone 年年焕新计划”，苹果在官网对于如何升级更换新版 iPhone 给出了解答：“你需要在购买现有 iPhone 的 Apple Store 零售店 (仅限中国大陆境内) 进行升级换购，只需将与 AppleCare+ 全方位服务计划关联的 iPhone 进行折抵即可，你将获得此 iPhone 原支付金额 50% 的折抵优惠来购买新 iPhone。"