吴声谈商业机会：小确幸才是应该被重视的大事件

9月21日消息，由网易新闻和网易科技主办的“2018网易未来科技峰会”之“ALL IN时代”今天在北京举办。场景实验室创始人吴声做了《个性化规模时代的新物种机遇》的主题演讲。

新的商业机会在哪里？是不是下沉流量？是不是AI？是不是小程序？吴声认为，应该去思考最微小、最具体的认知变化，在我们生活的场景里面有哪一些微小的变化。这种微小细节的变化，极大的提升了人们的痛点，这一痛点被解决，而又重新成为了一个新的品牌升级的机会。

这样的品牌升级意味着人们在思考一种连接能力让今天的认知不断的被圈层化的匹配。“以瑞幸咖啡为代表的新品牌这种小镇青年的应用本质是一种进步，这种进步帮助我们连接进入更大的世界。这是4G时代对我们今天最深的印象。”吴声表示，“因此，我们有理由期待5G会给我们带来在精准医疗或智能制造、车联网会有个翻天覆地的变化。”

在谈到消费升级和降级的问题上，吴声认为其背后有可能是一种观念的升级，是认知升级背后的一种审美升级。“今天的个性化其实是因为个体正在被极大的释放，这一种释放的本质是认知能够成为一个每一个个体崛起的现实。”

因此，吴声认为人生的小确幸才是真正应该被高度重视的大事件。

以下为吴声的演讲记录：

吴声：谢谢主持人介绍，小镇青年的确驱动了这一轮新经济发展的迭代，在这样的迭代过程中我们分享个性化规模时代的新物种的机遇，它最大的冒险在于这里面个性化规模时代是一个非常生僻的语汇，新物种也要解释一番。就像艾诚老师所提到一样，当我们谈论这时代的商业如何最终成为物种被强化乃至于固化它的原因或者说它的逻辑到底是什么？我们还是愿意去探究它的由来。

因而我们强调所谓的连接能不能完成今天个体的一种认知匹配，如果是这样一种认知匹配，它到底给我们带来什么样的变化呢？刚才我们讲到了快手、讲到了连尚网络、拼 多多这样的公司，它们到底长期存在还是我们没有发现，还是说这一种认知被不断的匹配？

差不多半个小时之前和一位朋友提到新的商业机会在哪里的时候，有人说是不是下沉式的流量，也有人说是不是小程序的风口，也有人说是不是所谓的AI，我们需要思考那一些关于最微小最具体的认识，在我们生活的场景里面有哪一些微小的变化。比如现在牙刷是在用普通的牙刷是在用一次性的牙刷还是说40%都已经用上的电动牙刷。用上电动牙刷可能还得寻求各种不同颜色的电动牙刷。

有人说我们是在一个消费下沉的时代，我们吃着更好品牌的榨菜出国穷游还要穿打折奥莱的奢侈品二手电商的奢侈品。

但是我们用的水不一样。有一个品牌叫农夫山泉，我们都非常的熟悉。在2018年它的表现非常好，它高毛利或者高利润的增长引擎是来自于它推出了一系列的一些新品类，我不知道那个被定义为农夫山泉婴儿水的水和我们平时喝的农夫山泉的矿泉水也什么本质的区别，但是我们知道我们宁可自己吃着榨菜也要让自己的宝宝用农夫山泉婴儿水。这到底属于我们见到了更好因此可以知道什么是我们想要还是说所谓的升级和降级原来就是人生的一体两面呢？

它可能是一种观念的升级，也有可能是认知升级背后的一种审美的升级。所以我们在讨论今天的个性化其实是因为个体正在被极大的释放，这一种释放的本质是认知能够成为一个每一个个体崛起的现实。我们可以迅速的崛起于抖音我们也可以从小红书里面偶像的崇拜到深度的模仿成就一个又一个作为意见领袖的表达，我们可以去理解不仅仅是快手不仅仅是拼 多多，在各种民主化普惠的表达里面。

原来即便仅仅是用差不多七八个月的时间就能开出一千多家的咖啡门店，我相信对于星巴克和阿里的合作，昨天还是前天，准确讲应该是前天饿了么、蜂鸟配送正式启动星巴克的外卖，星巴克的创始人做了一个事情就是在9月7号到意大利开创了烘焙工坊，我们发现在过去的3个月里面关于咖啡产业变化超越咖啡业态的总和，这一切是因为数字化本身带给我们看到熟悉的场景正在被重新一次又一次做一遍，有时候关于效率有时候关乎信用有始于颜值有时候忠于设计或者是审美。

我们在想象这样一种场景，在这一种场景里面哪一种微小细节的变化，它极大的提升了我们痛点的一种被解决，而这样的痛点被解决它们会成为一个又一个新的品牌机会，这样一种品牌机会对于我们来讲意味着什么呢？有人说意味着即将可能要登场的徐志斌跟小程序，为什么大商业在闲鱼和转转之外还是说好衣库和社交电商更加崛起的宝妈为一个受众所定义的百亿美金的云集。我们其实在思考越来越多的一种连接能力让今天的认知不断的被圈层化的匹配，这是我们一个很重要的共识，这样一种共识就意味着没有共识，只有创造101冠军背后奇异，在这样充满奇异的时代只有完局才能到纽约时装周只有杨超越才能C位出道。

我们在思考奇异的时代分层次的共识，在定义我们的商业常态，因此我们说真正的意义上一种观念是来自于有没有观念的普惠，有没有我们从解决刚才说的最具体微小的功能去推动最小的一种社会观念的进步。

因此我们回头来看到以瑞幸咖啡为代表的这一种新品牌，它的时间周期或者说以快手拼 多多为代表这样一种小镇青年的应用本质上它是一种进步。这一种进步是推动和帮助我们连接进入更大的世界，这是4G时代对于我们今天最深刻的印象，我们因此有理由期待5G会给我们带来是在精准医疗亦或是智能制造，或者车联网会有一个翻天覆地的变化。

我们谈到观念的普惠，我们谈到了微小细节所成就的新品牌，我们也谈到了今天家庭消费的场景除了榨菜二锅头还有电动牙刷，关于家庭沃尔玛推出流媒体的订约服务沃尔玛推出战略转型不是一家零售公司，它更愿意定义为家庭服务公司，我相信不仅仅是沃尔玛的孤独它可能意味着一系列以家庭的场景所定义的新的机会，比如说关于小米公司是不是全球家庭联网设备最多的企业。在IoT时代家庭可能是一个被数字化重建的消费单元，这样一种消费单元里面我们在想用什么样的模式能够让我们看到更多的一种新的物种呢？它可能是一种订阅，可能是家庭会员。在生鲜的订阅在IoT各种智能的应用场景里面我们看到这个时代才刚刚开始。

所以我们经常说大国重器必然是小民所食，因此我们说人生的小确幸才是真正应该被我们高度重视的大事件，如果我们去认识到家庭会员作为一种IoT消费单元，如果选择订阅模式可以把很多那一些熟悉的场景通过算法、通过家庭算法、通过情感联系去完成ID到IP的一种跃迁，我觉得这一种认知对我们的人生会有莫大的意义。

因此我们进一步来讲所有的这一切我们可以定义为以用户为中心的一种新物种的创新。当然我们看到在我们过去的一年半两年里面，从新零售无界零售智慧零售的风起云涌，我们看到即便是以盒马先生为例它和大润马的便利3分钟打击全家、罗森这迭代的依据是什么？为什么阿里要95亿元买饿了么这多少的权重来自于蜂鸟配送呢？为什么我们刚才说的星巴克和阿里的合作里面不仅仅有饿了么还有盒马先生呢？

所以效率是这一波我们看到零售业态的变化和商业形态的变化，一个更加深层的主旋律，这一种效率来自于供应链效率来自于渠道的效率来自于分发的效率，当然最终他们会汇总为一种认知效率，这一种认知效率就是说有多少人在今天上午发售苹果X和MAX排队的人。所以你知蜜糖我知砒霜，没有人会在三里屯或者苹果的旗舰店会说iPhone XS Max打一个八折，到小米之家你会借以今天小米之家发售的更好的折扣和店员讨价还价，没有，他的认知效率是扁平的。为什么超过14%被相关一系列的人员去触发呢？他希望这一种认知效率带给今天互联网尤其是移动互联下智能互联跃迁的下半场里面我们看到更多越来越不是一种选择而是一种决策服务。

所以买水才是大行其道，所