(图片提供 云图视觉) 在过去一两年中,社交网络巨头Facebook陷入公司有史以来最糟糕的负面舆论漩涡中,丑闻一个接一个。扎克伯格被外界要求引咎辞职。据外媒最新消息,Facebook日前宣布已经删除了十几亿个发布违规信息的账号。 本周《纽约时报》的一则调查报告,再度披露了Facebook面对舆论危机内部糟糕的应对措施,Facebook再一次站在风口浪尖上。 据美国华盛顿邮报网站报道,周四Facebook宣布已经对大量用户违规发布的内容采取措施,其中包括违规帖子、照片等,该公司删除的十多亿个账号涉及了网络仇恨内容、恐怖主义宣传、儿童非法现象。 当天,Facebook发布了一份覆盖二季度和三季度的公司整顿报告,报告披露了详细的数据。被删除的虚假账号和违规账号15亿个,包括124万条恐怖组织宣传内容,22亿条骚扰内容,以及6600万条涉及身体裸露和性活动内容。 Facebook在报告中表示,已经新招募了数千名内容审核员,此外配置了基于人工智能的识别工具,确保用户发布的内容符合Facebook社区协议。 Facebook报告称,在用户报告违规账号之前,该公司的审核员或工具已经能够识别95%的身体裸露内容、虚假账号,以及存有暴力画面的内容。 不过在网络仇恨言论以及网络欺凌(比如校园青少年暴力)的内容中,Facebook的工具在用户报告之前还只能发现51.6%的内容以及14.9%%的发布案例。 在一个记者会上,Facebook首席执行官扎克伯格表示,在有关如何删除违规内容的决策方面,Facebook正在进行调整。 以后,Facebook还将设立一个独立委员会,审核用户对于Facebook删除决定提交的“上诉”,甚至会公布该委员会内部讨论内容。 Facebook已经陷入了一场舆论风暴中,网络上掀起了卸载Facebook运动,包括美国政府、媒体、股东等认为,扎克伯格不具备掌管一家大型“隐私公司”的能力,必须辞职。他本人的形象已经重创。 除了英国剑桥分析丑闻泄露8700万用户的信息之外,Facebook还爆发了大量的用户数据泄露丑闻。该公司过去一直倡导用户用实名发布信息和交友,但是令人惊讶的是,Facebook对于个人隐私数据并未加以严格保护。 Facebook对于平台内容和用户也疏于监管。据外媒报道,俄罗斯大量机构在Facebook注册账号,发布虚假信息干扰美国2016年总统大选。Facebook遭到媒体抨击,扎克伯格也在美国国会接受了质询。 近日,美国一位议员表示,Facebook内部的混乱机制证明,这家公司的管理层已经失去了公众的信任,美国国会应该采取措施。 对于外界的辞职呼声,扎克伯格并未直接回应。 《纽约时报》报道Facebook曾经雇佣华盛顿的黑公关,撰写竞争对手谷歌和苹果的负面,并且为俄罗斯机构利用Facebook平台进行“洗白”。 周四,扎克伯格表示自己并不了解公司雇佣了这家华盛顿公关公司(Definers公共事务公司)。另外Facebook之前已经终止了和该公司的合作关系。 扎克伯格表示“这样的企业(公关公司)在华盛顿可能很常见,但这并不是我希望Facebook牵扯的企业。” Facebook旗下拥有四大社交工具,分别是Facebook、聊天工具Messenger和WhatsApp,以及手机照片分享工具Instagram。四个工具的总用户已经超过了20亿人。Facebook也是全世界掌握民众个人隐私最多的互联网公司。 |
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