ofo线下退押金需排队？ofo：线上可退款

12月17日消息，对于ofo线下退押金排队一事，ofo回应称，ofo押金正常可退，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。

同时ofo方面表示，近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。如果用户遇到退款异常问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服和拨打电话客服（4000507507），客服会根据申请顺序处理，请大家耐心等待。