腾讯吐个槽,让用户反馈帮助产品变得更好

产品的优劣关键在于用户的满意度，用户的满意程度是检验产品是否成功的必要标准。当一款新产品诞生以后，不可避免的要经历一个又一个漫长的过程，才能打造出优质的让用户满意的产品。对企业来说，了解到用户的体验感和反馈非常重要，不仅可以节约时间成本，还可以及时的改进产品，使得产品进一步满足用户的需求。而在产品经理和用户之间，只缺一个"吐个槽"，"吐个槽"让用户反馈帮助产品变得更好。

那么，吐个槽是什么呢？

吐个槽是腾讯公司推出的一个轻量级、免费使用的用户意见反馈服务平台，适用于APP、公众号、H5、web、小程序等平台接入。吐个槽为中小产品或团队快速搭建用户反馈通道，提供了便捷的用户反馈解决方案，帮助提升产品服务水平和效率；其次，吐个槽是一个可以3秒极速接入、即时提醒、专注产品经理角色的用户意见反馈服务平台，该平台前身是腾讯公司内部产品用户意见反馈收集的主要工具。吐个槽可以帮助企业和用户更进一步开展交流和互动，让企业能够在短时间内了解到用户对于产品的意见，从而使得企业可以更加完美的推进产品的优化。

吐个槽有什么巨大功用呢？

首先，重要的事情说三遍， 吐个槽"免费、免费、免费" ，并且产品接入极速，无需产品自行开发，几行代码即可将吐个槽放在任何地方，包括APP、公众号、H5、web、小程序。

其次，吐个槽的便捷之处就在于微信推送回复，用户触达及时。吐个槽支持开通微信回复通知功能，针对产品经理的回复给用户做提醒。而用户也无需关注公众号就能收到产品经理的回复通知。不难看出，吐个槽的每个功能选项都是以用户为中心打造。

吐个槽的接入非常简便，只需要登录吐个槽官网创建产品，当创建产品成功以后，基本上就已经实现了吐个槽的接入，放置一个入口,就能够将吐个槽随意的置放在任何你需要置放的地方。具体步骤如下：第一步，登录吐个槽官网（https://tucao.qq.com），点击右上角"登录"，使用QQ登录即可，无需进行注册；第二步，登录后在右上角点击"创建产品"，输入产品名称；第三步，创建成功后将吐个槽加到您的网址、APP、公众号中即可。

吐个槽的产品功用就在于专注产品经理，轻松处理反馈。吐个槽通过将产品经理的回复前置、折叠连续未被产品经理回复帖子的方法突出产品经理发布的信息，同时也配置了常见问题、反馈分类、用户信息收集等功能，高效处理用户反馈；此外，吐个槽支持小程序用户反馈，接入只需两步操作，一是在小程序界面放置一个入口，二是跳转吐个槽小程序，实现小程序用户反馈一站式服务。吐个槽能够多方面的快速支持多语言反馈，并且根据操作系统语言，支持英文、繁体中文、简体中文，适用于多种操作系统。而且可以双端管理监控，使用灵活。吐个槽除了能在PC端处理用户反馈，还可以在移动端进行反馈管理。管理员只需配置移动端管理权限，登录产品用户端管理就能够更加便捷的为用户提供服务，满足用户的多样化的需求。

另外，吐个槽还新增了赞赏功能，赞赏金额随机，用户可以对自己觉得不错的帖子进行红包打赏操作，但目前仅微信发帖能被赞赏。

当企业新开发出一款产品，想要将产品的试用版投入市场并观察市场反应的时候，吐个槽就能够发挥最大作用，在产品经理和用户之间搭建起沟通的桥梁。产品经理可以借助吐个槽平台，更便捷的了解用户对于产品的接受程度，以及用户关于产品的反馈。帮助企业更加直观的了解到产品的市场情况，不断地优化产品，降低企业的运营成本，为企业创造更大效益。