Tips:

爱可信如何打造跨境新零售标杆？

1.碰撞“黑科技”，提供多元购物场景；

2.多元化会员活动，增强会员粘性；

3.多品类+多业态，一站式服务……

穿行在江西抚州南城路体育西路街头，道路两侧的商家目不暇接，其中“爱可信——新零售体验店”橙色鲜艳门头字样最为突出，在家门口购买跨境电商已经成为南城人的生活新常态。母婴用品、营养保健品、化妆品、红酒家纺等……走进爱可信海淘线下新零售体验店，消费者可以在这里购买到来自世界各地超过3万种的原装进口完税商品和跨境商品。

爱可信全球购是江西抚州一家主营全球商品的O2O线上购物线下体验的海淘正品平台，不只是单纯地运营海淘电商平台，爱可信通过落地“体验馆+会员店+店中店”的跨境新零售新模式，为顾客提供更多元的购物场景选择。爱可信澳洲总部位于南澳大利亚首府阿德莱德，真正实现“将海外商店搬到中国来”的构想。平台所售商品均来自澳洲生产商或代理商，减少中间流通环节，在追求低价的同时，确保严格把控质量关，以诚信之名，打造爱可信全球购品牌。

碰撞“黑科技”，随时随地购买

“我们将线下门店定位为‘智能体验店’，采用了线上线下多渠道打通的新零售模式，场内布局了很多‘黑科技’，例如VR、扫码购、电子价签等……顾客在我们的门店不仅可以购买商品，也可以体验这种新奇的购物方式，效果非常好！”工作人员表示。

VR购

爱可信全球购体验店，堪称实体门店中的一股“清流”。VR购、智能触屏商城、电子价签、二维码商品标签、智能收银系统……在爱可信全球购的线下体验店，遍布着各种“黑科技”的智慧应用。通过这些智慧场景的引入，让顾客在门店体验的时间能够延长，增加对门店的好感。

不只是线下，爱可信还把VR智能科技植入线上购物APP中。试想一下，繁忙工作一天后，很多人根本无心逛街购物，只想躺平在家里柔软的沙发上，饭来张口、货来伸手。爱可信通过3D互动技术，在APP的“VR购物”板块搭建一个虚拟现实店铺，真实还原爱可信全球购实体门店场景。用户通过鼠标或者手指左右拖动、放大靠近，点击虚拟货架上的商品即可将其加入购物车，线上下单完税商品，最快当日就可以送达。身临其境般购物方式，让“深宅”一族在家就能逛超市。

爱可信不只是单纯地运营海淘电商平台，而是以“线上购物＋线下体验”的O2O模式，为顾客提供更多元的购物场景选择。这与大多数海淘平台不同，也更为消费者所认可。

诉说会员故事，拉近消费依赖

店铺的经营需要定期开展活动来吸引新顾客，为老会员注入新鲜感，提醒老会员到店消费，吸引更多新客到店。

爱可信在营销策略上下足了功夫，每个月通过爆款秒杀活动，触发消费者购买欲，吸引顾客进入商城，发挥连带消费的作用。爱可信还充分利用节假日营销，教师节、中秋节、表白日、女王节、开学季等,推出了对应的活动，利用人们期待过节的愉悦心情和冲动购物心理，满足消费者的心理诉求。618、双十一、双十二更是推出了大型促销活动。其中618开展了“购物狂欢趴”推出“整点免单”、“参与有奖”、“转发有礼”、“团购送礼”等活动，618当天业绩也是比平日翻了又翻。

在会员管理上， 公司同样也从不耽误。爱可信生活馆在之前的会员体系基础上推出“钻石会员”，以“健康家庭，品质生活，好货不贵”为理念，消费者缴纳一天一块钱的服务费，即可享受超低的会员价，购物价格基本在五折左右，非常具有吸引力，目前已有2000+忠实会员。同时，为了促进会员的积极性，爱可信线下体验店还推出系列会员活动，例如注册会员送20元优惠券、专属会员日优惠、会员试吃活动等，甚至还定期举行会员日VIP聚会，邀请会员共享美食与节目，通过暖场互动游戏，温暖感动顾客，拉近与顾客的距离，逐渐产生消费依赖。会员是维持店铺经营发展的关键，拥有一批忠诚度、消费活跃度高的会员客户，可以源源不断地为门店提供充足的发展动力。

多品类+多业态，一站式服务

12月29日上午，来自抚州临川区的陈女士到爱可信新零售体验店购买化妆品。“其实很早就想来了，我们那边也有跨境电商，但听朋友说这里更大，东西更多。”陈女士到南城办事，抽空就来了一趟爱可信。“爱可信平台算当地比较大的跨境电商平台，而且可以溯源，我们买海外产品更方便、放心。”

爱可信所有产品的选购以正品保证为依托，与全球多家海外品牌达成战略联营。经营产品涵盖进口奶粉、母婴用品、美妆护肤、营养保健、家居日用、文具玩具、美酒美食、家纺鞋靴、家居数码、户外服饰等多类目，经营商品数上万种。对于线下最火爆的口碑产品、网红品牌等商品更是实时更新，保证顾客实时购买需求。

除了品类丰富的跨境商品，爱可信更是开启“城市合伙人”模式，汇聚当地“吃、喝、玩、乐、学”等多业态的知名商家，比如上岛咖啡、王婆大虾、滨江国际影城、童心童画等，这些商家免费入驻爱可信平台，形成一个流量共享的本地生活商圈。未来，平台将打通商圈内会员体系，消费者只需注册一次会员，即可享受平台内所有商家的优惠价和会员福利。一方面，可以解决商家客流分散、获客成本高等痛点；另一方面，满足顾客更多元的消费需求，极大地提升购物体验感。

跨境电商中，解决消费者信任度的问题一直困扰着众多企业。爱可信基于完善的跨境产品供应链，通过落地体验店，开展门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销，优化顾客体验，增加顾客的信任度与好感度。爱可信为跨境电商企业做了一个标杆。当然，未来跨境电商格局到底是什么样子？什么样的方向才是跨境电商主流方向？我们是否走在正确的道路上？这些问题都一直在困扰着跨境电商同仁，只有始终践行，不断尝试创新，才能在跨境路上勇攀高峰！