3月5日,据外媒iGeneration报道,从可靠消息源获得的苹果内部文件显示,苹果将会向更换了第三方电池的iPhone提供官方的维修服务,包括天才吧和授权的服务提供商。 此前的苹果维修政策中,一直是拒绝为更换了第三方电池的iPhone提供在苹果官方维修点——天才吧和授权点进行维修,即使是保修期结束后的付费维修也不行。所以消费者们只有两个选择,更换第三方电池但失去在苹果官方维修点的维修资格,或是花数百块更换苹果官方电池。 文件中显示的苹果电池维修策略已经修改,将会给更换了第三方电池的iPhone提供维修,如果维修的问题与电池无关,将按照对应部件的正常维修价格收取;如果问题与电池有关,会把第三方电池更换为官方电池;如果电池的易拉胶粘性过大、失去粘性或者断裂,那么会直接更换新iPhone,且只收取电池的维修价格。 在2017年的时候苹果也修改了手机屏幕的维修策略,允许使用第三方屏幕的iPhone在官方维修点维修,在那之前他们同样是拒绝用户更换第三方配件的。对于用户来说,在苹果昂贵的官方维修件之外,能够使用相对便宜的第三方件,多少算是应有的权利。 不过事情并没有彻底完结,在3月7日这个泄露文件中提到的新政策生效日期,梨视频从苹果中国区、香港区以及售后维修门店三方求证,均被告知第三方电池无法进行官方保修。至少在中国境内,消费者还是没法在苹果官方维修更换了第三方电池的iPhone。 外媒iGeneration也更新了爆料人的消息,由于苹果考虑到第三方电池对于售后人员潜在的危险性,决定暂停对更换第三方电池的iPhone提供维修的决定。过去的几年中,偶有更换了第三方电池的iPhone出现自燃现象。 也就是说,一切又回到了原样,更换了非官方电池之后,你的iPhone就失去了在官方维修的权利。 [图自ifixit] |
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